檀娴颖课程

课程目标：◆提高和规范各岗位场所人员的言谈、举止、穿着装扮、待人接物、迎宾送客的礼仪行为。 ◆通过礼仪内涵的诠释让学员认识到礼仪在体现个人修养、塑造产品价值、传递企业形象过程中的重要性； ◆中外大量案例、哲理故事、真实案例、经典...

课程目标：1 学习以客户为中心的现代银行服务理念。 2 树立正确的职业化意识与积极的服务心态，增强爱岗敬业的精神。 3 通过训练掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止，树立正面的银行形象。 4 掌握工作中必备的客户服务沟通技巧及服务知识，培...

课程目标：规范服务行为、提升沟通技巧、塑造阳光心态、输入服务意识、舒缓情绪压力...

课程目标：◆提高和规范各岗位场所人员的言谈、举止、穿着装扮、待人接物、迎宾送客的礼仪行为。 ◆通过礼仪内涵的诠释让学员认识到礼仪在体现个人修养、塑造产品价值、传递企业形象过程中的重要性； ◆中外大量案例、哲理故事、真实案例、经典...

课程目标：◆清晰了解文秘、行政助理的角色认知，分析工作能动性不强的问题，让大家更多了解自己的能力与竞争力，帮助提升行政工作的愉悦感。 ◆了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。 ◆提高行政助理...