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课程目标:建立银行自身的危机意识; 了解银行危机管理的关键在于预应; 掌握银行危机管理的内涵与应对流程; 掌握银行危机的可能来源; 掌握银行危机的应对原则; &...
课程目标:* 了解什么是五星服务 * 掌握五星服务的具体内容 * 提升服务的品质 * 带来服务水平与技巧的突破...
课程目标:认清管理者的角色并有效定位;如何进行团队建设并打造绩优团队;高效的人际沟通为自己赢得机会;有效的时间管理并找到时间管理不良的根源;如何决策:解决问题的方法技巧与步骤;...
课程目标:* 建立危机意识; * 了解危机管理的关键在于预应; * 掌握危机管理的内涵与应对流程; * 掌握危机的可能来源; * 掌握危机的应对原则; * ...
课程目标:* 建立危机意识; * 了解危机管理的关键在于预应; * 掌握危机管理的内涵与应对流程; * 掌握危机的可能来源; * 掌握危机的应对原则; * ...
课程目标:* 了解领导力的内涵; * 了解提升自我领导力的途径; * 了解领导中的人性; * 了解领导中的哲学; * 了解领导力的方法; * 了解领导中的文...
课程目标:ü 提升自信增强工作动力 ü 调整心态适应企业的发展 ü 做最好的自己以发挥最大潜能 ü 坚定信念走向成功...
课程目标:* 建立危机意识; * 了解危机管理的关键在于预应; * 掌握危机管理的内涵与应对流程; * 掌握危机的可能来源; * 掌握危机的应对原则; * ...
课程目标:* 认识职业化的内涵 * 职业化对员工和企业的重要意义 * 有效掌握职业化方法 * 全面了解现代企业员工需要具备的职业化素质...
课程目标:ü 掌握自我沟通中的修炼; ü 掌握与上下级之间的等级沟通注意点; ü 掌握与平级之间的沟通要点; ü 掌握说话的魅力与背景; ü 掌握沟通的...