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课程目标:课程背景 MTP(英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划)是美国企业管理研究机构与世界1 余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。MTP最突出的特点是...
课程目标:课程背景优质服务是企业竞争白热化的产物,服务已经成为企业的一种核心竞争力,服务质量也成为产品质量的重要组成部分。在产品同质化的今天,避免价格战提升品牌附加值最好的办法就是服务差异化。随着市场竞争的日益激烈,服务能力超越了所有其他能力,正在成...
课程目标:课程背景服务作为营销工作中的重要一环,要求服务者必须具备高超的表达和沟通能力,具有强烈的自动自发的服务意识。既然我们通过招聘和选拔程序,付出了巨大努力来吸引和挑选能够在未来有可能取得成功的人,那么我们对这些人是如何做的呢?如果直接把他们放在...
课程目标:课程背景无论高管还是基层员工,作为企业的一员,你现在的一切努力都在为将来的成功做准备,职业还是事业?为谁而工作?员工不得不考虑的问题。企业发展需要合格员工,更需要优秀和卓越的员工,本课程旨在帮助企业培养新进员工职业化素质和能力,提高新进员工...
课程目标:课程背景企业内部培训师TTT (Training the Trainer to Train)的培养,已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在企业内部培训师的培育上,很多企业依然存在着诸多的问题,尤其是如何将那有...
课程目标:高效能沟通艺术...
课程目标:参与商业游戏的基本要求是诚信,一个不诚实不守信的人迟早会被判出局。诚信不仅仅是个人人格的表现,更是公司和个人维持成功的生命力。道德是做人的基础,身在企业的组织中,做事的过程实际上便是做人的过程,面对如今市场日益激烈的竞争局面,采取不正当竞争...
课程目标:课程背景无论高管还是基层员工,作为企业的一员,你现在的一切努力都在为将来的成功做准备,职业还是事业?为谁而工作?员工不得不考虑的问题。企业发展需要合格员工,更需要优秀和卓越的员工,但是我们经常听到的是什么?员工如何看待工作中的态度与责任心?...
课程目标:参与商业游戏的基本要求是诚信,一个不诚实不守信的人迟早会被判出局。诚信不仅仅是个人人格的表现,更是公司和个人维持成功的生命力。道德是做人的基础,身在企业的组织中,做事的过程实际上便是做人的过程,面对如今市场日益激烈的竞争局面,采取不正当竞争...
课程目标:课程背景身处职场的你,是否曾经在下班回家的路上突然想起今天还有一项工作没有完成?给对方打电话,放下电话后突然意识到该说的事没说?想做一件事,却总没开始或找不到时间做?答应别人的事,过了期限后你才想起来? 工作、家庭您需要全身心投入,客户拜访...