王哲光课程

课程目标： 掌握营销分析的原则、方法和工作内容，能根据区域市场特点进行卓有成效的营销分析；  能根据营销分析制定有竞争力的差异化促销方案，对产品和服务的准确定位，选择正确的传播方式；  能有效的进行...

课程目标： 激发员工推行6S活动的热情，树立强烈的目标感、责任心；  具备高度的职业化素养和清晰的角色定位；  了解6S在管理系统中的作用，掌6S活动中每个S的具体内容；  能按照...

课程目标：深刻剖析客户投诉的原因，认识客户投诉的积极意义，将客户投诉作为拉近客户关系和提升服务质量的契机； 拥有积极主动解决问题的服务心态，清晰成为服务精英必备的特质，了解客户投诉处理的原则和策略，为正确处理客户投诉...

课程目标： 了解客户关系管理理念的深刻内涵，清晰如何发展自己的CRM战略  掌握实施客户关系管理必须重点关注的环节、应用于实施的步骤  认清你的目标客户和目标服务，透析服务的特征，树立对客户的正确认...

课程目标： 激发员工推行6S活动的热情，树立强烈的目标感、责任心；  具备高度的职业化素养和清晰的角色定位；  了解6S在管理系统中的作用，掌6S活动中每个S的具体内容；  能按照...

课程目标：深刻剖析客户投诉的原因，认识客户投诉的积极意义，将客户投诉作为拉近客户关系和提升服务质量的契机； 拥有积极主动解决问题的服务心态，清晰成为服务精英必备的特质，了解客户投诉处理的原则和策略，为正确处理客户投诉...

课程目标： 激发员工推行6S活动的热情，树立强烈的目标感、责任心；  具备高度的职业化素养和清晰的角色定位；  了解6S在管理系统中的作用，掌6S活动中每个S的具体内容；  能按照...

课程目标：激发员工推行6S活动的热情，树立强烈的目标感、责任心；具备高度的职业化素养和清晰的角色定位；了解6S在管理系统中的作用，掌6S活动中每个S的具体内容；能按照推行6S活动的标准步骤实施活动；能有效运用推行6S活动的常用工具和方法；拥有高效沟通...

课程目标： 激发员工推行6S活动的热情，树立强烈的目标感、责任心；  具备高度的职业化素养和清晰的角色定位；  了解6S在管理系统中的作用，掌6S活动中每个S的具体内容；  能按照...

课程目标：深刻剖析客户投诉的原因，认识客户投诉的积极意义，将客户投诉作为拉近客户关系和提升服务质量的契机； 拥有积极主动解决问题的服务心态，清晰成为服务精英必备的特质，了解客户投诉处理的原则和策略，为正确处理客户投诉...