呼叫中心专家
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课程目标:全面帮助电话营销人员突破心理障碍,建立正面的积极信念 掌握必要的电话销售技巧,有效地降低销售成本,轻松获得更多的定单 提升公司的正面形象 让您成为专业的电话营销人员...
课程目标:通过3天的培训,快速提高、增强学员以下各方面的能力: 帮助学员掌握呼入型交叉营销的原理和技巧 帮助学员掌握如何在服务中准确捕捉与挖掘客户的咨询诉求点,发掘客户的需求 帮助企业针对目...
课程目标:1. 数字化管理的重要与真正的意涵 2. 数字化管理与目标管理的结合 3. 学习使用成功关键分析法,剖析呼叫中心的管理框架,定义KPI指标 4. 呼叫中心的各种数据模型 5. 二郎原则、关键少数等数学理论对呼叫中心的影响 ...
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