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课程目标:课程结束后,参加人员应该能掌握以下几点: •理解客户(内部和外部)服务在售前与售后活动中的重要性 •设身处地,理解客户的要求与期望 •培养危机处理中的积极思维 •...
课程目标:课程结束后,参加人员应该能掌握以下几点: •理解客户(内部和外部)服务在售前与售后活动中的重要性 •设身处地,理解客户的要求与期望 •培养危机处理中的积极思维 •...
课程目标:课程结束后,参加人员应该能掌握以下几点: •建立对谈判的总体认识; •了解双赢的基本理念,在谈判中建立策略性的思维; •把握谈判双方的力量对比。认识到竞争对手的实力和弱点,有效地运...
课程目标:课程结束后,参加人员应该能掌握以下几点: •建立对谈判的总体认识; •了解双赢的基本理念,在谈判中建立策略性的思维; •把握谈判双方的力量对比。认识到竞争对手的实力和弱点,有效地运...
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课程目标:课程结束后,参加人员应该能掌握以下几点: •理解客户(内部和外部)服务在售前与售后活动中的重要性 •设身处地,理解客户的要求与期望 •培养危机处理中的积极思维 •...
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