陈致谚课程

课程目标：了解客户投诉的原因；了解有效处理客户投诉的意义；掌握有效处理客户投诉的技巧；懂得如何减少客户投诉的产生。...

课程目标：强化业务同仁对客户投诉处理的心态与正确观念 了解不同顾客类型分析与应对技巧 提升业务同仁有效客户投诉处理的技巧 强化服务团队竞争力...

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课程目标：透过本课程将可学习如何组建客后服务团队，打造优质客后服务体系，减少客后异议抱怨，创造企业绩效...

课程目标：服务意识礼仪技能方面的提升...

课程目标：透过本课程将可学习如何组建客后服务团队，打造优质客后服务体系，减少客后异议抱怨，创造企业绩效...