吴宏晖课程

课程目标：服务营销到底是服务还是营销？销售如何与服务完美对接形成合力？销售中如何做好服务？服务中如何创造销售的机会？如何让销售额与客户满意度并肩提升？ 讲师吴宏晖用三星电子销售部门的工作经历融合海尔服务部门的工作经历，为您原创开发并呈现出真正能解决...

课程目标：成熟的企业已经从跑马圈地的客户数量积累，发展为提高客户对企业利润贡献的质量管理阶段。客户关系管理逐渐发展到培养多次购买的忠诚客户阶段。如何为客户创造更高价值，如何做好客户关怀、争取转介绍和赢得客户回头、如何实施VIP会员管理、组建吸引客户的...

课程目标：成熟的企业已经从跑马圈地的客户数量积累，发展为提高客户对企业利润贡献的质量管理阶段。客户关系管理逐渐发展到培养多次购买的忠诚客户阶段。如何为客户创造更高价值，如何做好客户关怀、争取转介绍和赢得客户回头、如何实施VIP会员管理、组建吸引客户的...

课程目标：本课程目的在于让学员掌握让客户服务推动企业发展的能力，拥有提供高效的服务质量管理的能力，做好企业服务定位与组织架构搭建。...

课程目标：通过互动式的客户服务经验分享，从而帮助服务人员 提升： 　　1、了解客户服务工作对服务人员的素质要求，发现自己的差距并掌握在工作中不断提升的方法 　　2、通过对客户接待各个环节的分析，讲解常见问题，让学员全方位掌握客户满意技巧 　　3...

课程目标：通过互动式的客户服务经验分享，从而帮助服务人员 提升： 　　1、了解客户服务工作对服务人员的素质要求，发现自己的差距并掌握在工作中不断提升的方法 　　2、通过对客户接待各个环节的分析，讲解常见问题，让学员全方位掌握客户满意技巧 　　3...

课程目标：通过互动式的客户服务经验分享，从而帮助服务人员 提升： 　　1、了解客户服务工作对服务人员的素质要求，发现自己的差距并掌握在工作中不断提升的方法 　　2、通过对客户接待各个环节的分析，讲解常见问题，让学员全方位掌握客户满意技巧 　　3...

课程目标：通过互动式的客户服务经验分享，从而帮助服务人员 提升： 　　1、了解客户服务工作对服务人员的素质要求，发现自己的差距并掌握在工作中不断提升的方法 　　2、通过对客户接待各个环节的分析，讲解常见问题，让学员全方位掌握客户满意技巧 　　3...

课程目标：成熟的企业已经从跑马圈地的客户数量积累，发展为提高客户对企业利润贡献的质量管理阶段。客户关系管理逐渐发展到培养多次购买的忠诚客户阶段。如何为客户创造更高价值，如何做好客户关怀、争取转介绍和赢得客户回头、如何实施VIP会员管理、组建吸引客户的...