谭小芳课程

课程目标：了解呼叫中心数据分析的思路和方法了解利用EXCEL进行数据分析的方法了解数据分析在“呼叫中心运营”方面的应用数据分析在“业务管理”方面的应用...

课程目标：通过学习营销变革与升级趋势，构建中国式市场营销与品牌建设框架通过学习掌握战略的重要原则，学会制订高效、实战的市场营销战略帮助企业终止漫无章法的营销，有针对性地提出企业营销策略与方法掌握系统建设营销团队的方法，帮助学员有效的激励和管控营销团队...

课程目标：本课程涉及到事件营销的现状、事件营销的模式、事件营销的操作程序、事件营销常用的招术、媒体与运作的基本规则、如何组织新闻发布会、如何与记者沟通、网络炒作的要点与步骤、事件营销中的风险控制以及事件营销中的执行等内容。...

课程目标：随着通信运营商的重组，3G全业务时代的到来，集团客户的战略价值凸显，且集团客户业务已逐渐成为行业利润率最大的贡献者，因此，培养专业化顾问式行业集团客户经理，是通信运营商实现利润重大突破并获得竞争优势的必要因素，传统散乱的集团客户销售模式，必...

课程目标：数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及，在美国，56%的零售商和制造商有营销数据库，1 %的零售商和制造商正在计划建设营销数据库，85%的零售商和制造商认为在本世纪末，他们将需要一个强大的营销数据库来支持他们的竞争实力。...

课程目标：数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及，在美国，56%的零售商和制造商有营销数据库，1 %的零售商和制造商正在计划建设营销数据库，85%的零售商和制造商认为在本世纪末，他们将需要一个强大的营销数据库来支持他们的竞争实力。...

课程目标：1.信息化管理的意义； 2.信息化推进决策科学化； 3.了解ERP与企业管理变革； 4.ERP实施战略与应用案例； 5.了解并掌握信息化管理的组织结构； 6.了解并掌握信息化管理的管理制度。...

课程目标：1.信息化管理的意义； 2.信息化推进决策科学化； 3.了解ERP与企业管理变革； 4.ERP实施战略与应用案例； 5.了解并掌握信息化管理的组织结构； 6.了解并掌握信息化管理的管理制度。...

课程目标：服务、服务业及服务市场，服务消费与购买行为，服务营销概述，服务营销组合，服务营销战略，服务质量的管理，服务营销的绩效评估，金融服务营销，电信服务营销，旅游服务营销，会展服务营销，创新营销，直复营销，关系营销，数据库营销，CRM的营销自动化，...

课程目标：课程推荐：主要特点：详细阐述员工压力管理的操作精髓案例指导：分析员工压力管理内训的经典个案案例训练：掌握员工压力管理的技能提升方法行动建议：员工压力管理培训的实战模拟练习提升建议：引爆员工压力管理潜力的行动方案培训背景：旨通过分析职业倦怠产...