张铁军课程

课程目标：了解目前的经济环境及企业面临的状况； 学习什么是危机及危机意识； 强化员工的危机意识，提高危机的防范和处理能力； 了解危机管理的基本原则及思想； 从国内外危机处理的成败案例学习危机管理； 理解危机，增强主人公意识和企业团队意识； ...

课程目标：改变你的思维方式，重新进行自我定位； 发现时间管理优势，提升自我管理能力； 依据有效性和紧急性确定多项任务的优先顺序； 如何将工作重点转移到最重要、最有效的任务中； 了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰； 学习如何提升你的工作...

课程目标： 了解会议的目的、种类和体系  提高高效会议管理的意识  了解会议效率不高的原因及对策  掌握有效的会议准备要领及流程策略  了解会议主持者和会议参...

课程目标： 了解会议的目的、种类和体系  提高高效会议管理的意识  了解会议效率不高的原因及对策  掌握有效的会议准备要领及流程策略  了解会议主持者和会议参...

课程目标： 了解影响个人动机和行为的要素；  学习各类激励理论的核心理念并能在工作中灵活运用；  开拓管理思路，打牢理论知识基础；  清晰认识并有效地避免员工激励的误区 ； &#...

课程目标：1、重新界定和认识人性的特点； 2、掌握如何从人性的角度出发的管理理念； 3、学会人性化管理的管理技能； 4、激励理论介绍，拓宽视野，打牢理论知识基础； 5、透过现象看本质，迅速找到问题所在，具备人性化管理思维模式； 6、如何使用...

课程目标： 认识培训及成人学习理论；  了解培训的发展趋势和成功培训师所需要的能力和知识；  增强控制现场气氛的能力；  掌握教学与表达的技术；  培养作为...

课程目标：1. 了解成为一名职业化员工的标准； 　　2. 帮助学员正确认识自我、理解自我； 　　3. 脱胎换骨的改变态度，创造阳光服务心态; 　　4. 如何打破限制性的信念，打造成功的信念; 　　5. 帮助学员提高服务意识和服务技巧； 　　...

课程目标：1.导入内部服务新理念，增强内部服务意识； 2.了解内部客户的概念与内部客户服务的重要性； 3.了解内部服务误区及沟通与人际关系对内部服务的重要性， 4.学习内部服务的流程与技巧，培养职业的内部客户服务人员； 5.学习内部沟通技巧，...

课程目标：1.导入内部服务新理念，增强内部服务意识； 2.了解内部客户的概念与内部客户服务的重要性； 3.了解内部服务误区及沟通与人际关系对内部服务的重要性， 4.学习内部服务的流程与技巧，培养职业的内部客户服务人员； 5.学习内部沟通技巧，...