李锋课程

课程目标：扭转观念、重视流量：明确流量经营正在成为工作的主要任务，“流量”正在成为移动互联网的重要收入来源，销售过程也不仅仅是销售3G智能手机和相应套餐。 应用细分、丰富内容：在客户细分的基础上，根据客户需求发现和推荐更多的、有价值的应用，熟悉和...

课程目标：1.认识现代优质服务的衡量标准与基本特征 2.了解客户类型，熟悉各类客户的个性特点 3.掌握与不同类型客户沟通及产品销售技巧 4.掌握处理不同类型客户投诉的原则和技巧 5.学习服务人员行为调整与心理调节的方法...

课程目标：1、掌握优秀营销人员的基本素质 　　2、掌握客户沟通的相关技巧 　　3、以客户为中心的营销观念 　　4、区域市场策划与行动方略 　　5、高层、高阶销售技巧应用 　　6、组织销售如何擒贼先擒王 　　7、客户关系维系技能提升...

课程目标： 解决渠道规划问题：基本缺少规划，只关注短期的指标达成，业绩提升没有持续性；  解决渠道建设问题：渠道建设困难，代理商难找，渠道代理商销售积极性不高；  解决渠道沟通问题：代理商对公司不信...

课程目标：解决渠道销售问题：代理商营销模式单一，没有开展服务营销、主动营销与体验营销； 解决渠道培训问题：渠道负责人推荐力度不强，业务发展产能较低，网点培训能力不足； 解决渠道代理商忠诚度问题：增加渠道代理商粘性、有效预防策反，合作双赢。...

课程目标：1．认识培训师角色和任务，树立培训师的专业形象 　　2．克服演讲的恐惧心理，能独立上台进行课程演示 　　3、掌握良好的语言、肢体语言、表情运用技巧 4．掌握培训需求、设计和教案编制技巧与培训流程 5．学会调动学...

课程目标：1.运用五种方法收集培训需求； 　　2.掌握三层面培训需求分析方法； 　　3.掌握年度培训计划、费用预算的制订与实施方法，清除计划实施中的障碍。 　　2天，12学时...

课程目标：了解培训积分制及其重要性 掌握提高培训有效性的方法与要点 明确培训积分制实施过程中的各种有效准备 根据培训积分制构建本企业的培训体系...

课程目标：认识有效处理客户投诉的意义。分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙。正确处理客户投诉，提升公司的正面形象。　　学会自我情绪控制，保证服务客户态度积极。...

课程目标：公司的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素--代表公司形象和服务意识的每个员工所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。本课程将服务行为分解为五项...