刘成熙课程

课程目标：情境沟通对组织的重要性，掌握情境沟通的意义，障碍和原则。 掌握情境沟通的真谛与目的，学习情境沟通的非语言技巧。 学习情境沟通的语言技巧，学习语言表达的重点与艺术。 情境沟通的角色与方式，人际互动的冲突与管理。 情境沟通在组织中的应用-跨部门...

课程目标：了解银行销售人员的角色与职责 建立正确的销售心态 树立专业的销售人员形象，获得客户的好感与尊重； 掌握规范的销售流程，有步骤的开展销售工作； 运用有效的销售技巧提供销售过程中全方位立体方案，增加获单的可能性； 通过自我训练很快提高销售业绩；...

课程目标：课程目标： 了解销售人员的角色与职责 建立正确的销售心态 树立专业的销售人员形象，获得客户的好感与尊重； 掌握规范的销售流程，有步骤的开展销售工作； ...

课程目标：参与目的： 一、 掌握沟通的基本原则、提高沟通技巧 二、 理解高效沟通对组织的重要性 三、 更清楚的知道部门主管高效沟通能力的重要性 四、 理解高效沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能 五、 学会横向沟通的主要...

课程目标：通过学习，掌握如何分析确定、面对组织变革，排除阻力与压力，成功实施变革，以及综合评估变革合理性的能力。  领导变革矩阵的分析以及应用  分析促成组织内变革的各种影响  确定组织所需要的未...

课程目标：全方位认知网点主任应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。 确立银行网点主任的五大功能计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。 掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。 树立新时代银行网点主任应建立的心态及必须培养的技能、人...

课程目标：课程目标： 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。 知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的真诚意愿 建立正确的学习态度，运用卓越的客户关系管理技巧赢得顾客并拥有顾客 有效的客户关系与沟通技...

课程目标：协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。 知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的真诚意愿 建立正确的学习态度，运用卓越的客户关系管理技巧赢得顾客并拥有顾客 有效的客户关系与沟通技巧、提高客户...

课程目标：让企业高管明白当前的经营环境、政策等因素的挑战与机遇 认识习惯领域，以及习惯领域的行为，如何打开习惯的束缚 了解人行为的8个行为的通性，了解思维枷锁的种类及影响 、 了解习惯性领域的障碍因素，拓展习惯领域的方法与技能工具 打造组织...

课程目标：情境领导主讲：台湾刘成熙老师 前 言情境领导的核心是强调行为。所谓听其言不如观其行。由于诸多复杂因素，人们的所说与所做往往并不完全吻合，有些时候更是大相径庭。本课程的理论之所以实用就在于其特别关注行为。 本课程从研究被领导者的行为入手，而非...