田先课程

课程目标：服务人员魅力语音六步进阶训练 ——六步进阶，魅力语音主讲：田先 课程结构：优质语音模型 ——六步进阶特质 课程时间：2天，每天6标准课时 课程形式：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音乐、研讨、游戏、扮演、训练等 课程纲要：一、研讨导...

课程目标：参与目的 如何去接近顾客？如何去感动顾客？如何去感染顾客？如果去引导顾客？如何去掌控顾客？只有不忽视任何一个细节！不放过任何一个机会！只有让员工提升专业素质与技能，让员工每天创造顾客、留住顾客，将顾客口袋里的钱变成营业额，企业才能稳赢市场，...

课程目标：《呼叫中心优质电话服务训练（呼入）》 ——优质沟通，服务无限 主讲：田先课程结构： 呼叫中心热线服务人员优质电话服务模型 课程时间：3天，每天6标准课时课程形式：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音乐、研讨、游戏、扮演、训练等...

课程目标：服务人员“九维素质模型”训练营...

课程目标：公司的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的每个员工所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。　　本课程将服务行为分解为...

课程目标：顾客消费心理分析...

课程目标：深刻理解客户满意的六大要诀； Ø 掌握客户满意六大要诀的建设流程与方法。...

课程目标：呼叫中心优质电话服务训练（呼入） ——优质沟通，服务无限...

课程目标：1.理解口才的重要性，掌握沟通与演讲的基本知识； 2.掌握高效顺畅的人际沟通的七项技巧； 3.掌握组织内人际沟通的四项技巧； 4.掌握脱口而出的演讲技巧； 5.提升口才影响力，从而打造更强劲的职场竞争力。 ...

课程目标：1.理解口才的重要性，掌握沟通与演讲的基本知识； 2.掌握高效顺畅的人际沟通的七项技巧； 3.掌握组织内人际沟通的四项技巧； 4.掌握脱口而出的演讲技巧； 5.提升口才影响力，从而打造更强劲的职场竞争力。 ...