田先课程

课程目标：《呼叫中心话务员平衡和谐的心理调适与建设》 ——三大维度，标本兼治 主讲：田先课程结构： 呼叫中心话务员平衡和谐的心理建设模型 ——三大维度，标本兼治 课程时间：3天，每天6标准课时课程形式：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音乐、研...

课程目标：《呼叫中心热线服务人员综合技能提升训练》 ——内外兼修，全面提升 主讲：田先课程结构： 呼叫中心热线服务人员素质模型 ——内外兼修3组能力 课程时间：3天，每天6标准课时课程形式：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音乐、研讨、游戏、扮...

课程目标：呼叫中心优质电话服务训练（呼入） ——优质沟通，服务无限...

课程目标：深刻理解客户满意的六大要诀； Ø 掌握客户满意六大要诀的建设流程与方法。...

课程目标：顾客消费心理分析...

课程目标：服务人员“九维素质模型”训练营...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：两性关系和谐之道...

课程目标：² 强效解决职业心态与道德问题，调整员工心态，树立正确观念，激发内在动力； ² 掌握人生与职业规划的基本思路与方法，追求平衡幸福的人生。 ...

课程目标：《通信服务意识与服务精神》主讲：田先...