孙甜甜课程

课程目标：1、通过礼仪训练，树立银行员工专业形象并提升素养； 2、明晰卓越服务与礼仪间的关系，用心热诚服务客户。 ...

课程目标：充实战斗在第一线的销售人员的专业理论知识及销售技巧，消除销售人员在每次销售及拜访工作前后茫无头绪的心理； 全面提升销售人员面对客户时的态度及销售技能，引导销售人员踏上成功之路的捷径。 ...

课程目标：1)了解销售对企业的重要意义 2)掌握销售的关键成功因素 3)学会如何熟悉以客户为中心的销售观念 4)学会如何培养对行业销售信念，解决干一行怀疑一行， 5)学会如何掌握销售的情绪状态的控制，及如何达到颠峰状态 6)学会自信心的建立...

课程目标：1.建立良好积极的服务心态 2.了解门店销售及服务礼仪的重要性 3.塑造门店销售服务人员的职业形象，从而提升公司形象 4.根据不同的流程，场景，学习并掌握具体服务标准。...

课程目标：1. 明晰为客户提供服务的理念 2. 掌握塑造服务人员专业化的要领 3. 掌握理解客户的重要技巧 4. 掌握帮助和留住客户的重要技巧 5. 把握有效管理客户期望值的方法 6. 掌握处理客户投诉的原则和技巧...

课程目标：1、明晰大堂经理的角色定位和职责，强化主动营销观念； 2、通过情境模拟快速掌握客户服务和交叉销售实战技巧。 ...

课程目标：了解电话营销和销售对企业的重要意义 掌握电话营销和销售的关键成功因素 熟悉以客户为中心的电话销售流程 掌握电话销售的重要技巧和方法 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 ...

课程目标：了解客户建立、完善客户信息档案管理系统； 能有效的对客户进行管理并建立良好的合作关系； ...

课程目标：学习商务礼仪，有助于提升我们商务人员的个人素养；方便我们商务人员的交往应酬；进而有助于维护企业形象，因为在商务交往中个人代表整体，个人的所作所为，体现行业风貌，言谈举止，代表企业形象，是本企业的活体广告内，起到内强素质，外塑形象的关键作用。...

课程目标：1、了解柜员服务礼仪常识，改善行为规范，培养职场良好习惯，塑造良好职业形象，提升个人工作绩效； 2、了解客户的情感和被尊重的需求，学会在各种服务情境中，正确运用服务营销，改善服务质量，实现客户满意。 3、熟练掌握各种服务营销技巧，尤其是...