孙老师课程

课程目标：课程背景： 随着人们消费心理的日益成熟，市场机制的日益完善，产品市场的日益丰富，市场的天平已经由卖方向买方倾斜，能持续不断地为客户提供优质服务的企业在竞争中脱颖而出。这就需要企业的服务代表提高客户服务意识，始终保持以客户为中心的态度，学习有...

课程目标：课程背景： 个人客户经理是指各家商业银行在授权范围内从事开发和管理个人高端客户及与个人业务相关的上、下游机构客户，推介银行存款、个人贷款、证券等各项金融产品，为高端个人客户提供一对一金融咨询和理财等综合性服务，开展市场调研及相关业务管理等工...

课程目标：一、课程特色： 1、培训师 丰富的投诉危机应对经验 丰富的实际投诉指导经验 百万级的投诉案例研究经验 2、课程内容 理论、技能经过实践验证有效 理论结构化、体系化，非知识点的拼凑（分层分级、能力模型……） 3、训练方法 丰富的教学活动设计：...

课程目标：企业发展战略...

课程目标：☆掌握中高层管理人员在员工关系管理中的地位和作用 ☆掌握员工沟通的策略和技巧 ☆掌握如何发现和保留核心员工 ☆正确理解员工满意度及掌握其评估方法 ☆有效应对员工关系管理中的危机 ☆提升全面驾驭员工关系管理的综合能力...

课程目标：课程以解决方案为导向，来源于实际需求与问题，不仅变革听课者的观念，更要提供实用的工具及解决方法。服务营销中的很多内容及方法，都具备扎实的科学根据。课程从心理学，大脑科学以及行为学等学科中汲取有效原理及创新工具。...

课程目标：☆掌握中高层管理人员在员工关系管理中的地位和作用 ☆掌握员工沟通的策略和技巧 ☆掌握如何发现和保留核心员工 ☆正确理解员工满意度及掌握其评估方法 ☆有效应对员工关系管理中的危机 ☆提升全面驾驭员工关系管理的综合能力...

课程目标：课程简介： 众所周知，通过税务筹划，可以令企业在合理合法的前提下减轻纳税负担，降低企业经营成本，最大限度增加企业效益。但我们国家税收种类繁多，税收立法层次不高，税收政策变化频繁，如何在短时间内较全面地掌握操作难度较大的税务筹划技巧？ 本课程...