江猛课程

课程目标：Ø 心态管理，让他们懂得评估心态，每天积极乐观； Ø 目标管理，让他们懂得制定目标，分解目标，达成目标； Ø 时间管理，让他们知道抓住重点，提升工作效率； Ø 学习管理，...

课程目标：Ø 怎样快速适应多变的新世纪企业环境； Ø 怎样把工作变成乐趣； Ø 怎样更好地营造一个和谐、向上的团队氛围； Ø 怎样建立起超强无比的自信心的； Ø ...

课程目标：区域经理综合素质提升  了解什么是营销渠道及其渠道新定位  掌握新形势下营销渠道的精细化管理  学会合理规划渠道及其构建良好渠道体系 &...

课程目标：明确管理的意义  掌握管理的技巧  懂得如何带领团队创造高绩效 ...

课程目标：【课程背景】 内部客户和外部客户是企业发展的两大核心竞争力。 三流服务人员总也弄不清楚顾客为什么不满意，也不知道怎样让顾客满意； 二流服务人员清楚顾客为什么不满意，可惜不知道如何让顾客满意； 一流服务人员不仅清楚顾客为什么不满意，...

课程目标：1．认清你的目标客户和目标服务； 2．提供制订优质服务标准的方法和步骤； 3．学习如何与客户有效沟通的技巧； 4．了解客户投诉动机，分析客户投诉的真实原因； 5．提高客户忠诚度的方法； 6．正确处理客户投诉，提升公司正面形象； ...

课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中； ★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力...

课程目标：充分认识加强客户沟通的重要意义 掌握高效的客户沟通和谈判策略 提升客户沟通水平和客户谈判技能 ...

课程目标：课程前提： “我真的忙不过来了！”，忙结果到头来却是“忙”→“茫”→“盲”？！太多的工作该如何安排？ 工作忙、执行力低、领导不满意;工作都往自身推、没时间辅导下属、下属没信心;上下不理解、忙的无头绪、自己没心情？？面对各种打扰，...

课程目标：--管理者十项基本功 课程背景： 管理者不能适应新的角色定位。  管理者无法有效辅导团队成长。 管理者缺乏有效的管理技能。 管理者缺乏带领团队创造高绩效的经验。课程目标：...