吴文辉课程

课程目标： 销售人员客户服务礼仪管理培训调动销售人员积极性提高员工素质、确立企业形象销售人员担任着买卖的中间人和项目的代言人，一个项目的销售队伍几乎承接着与该项目有关的所有客户的接访，无论是成交与否，客户第一次接触您的公司后都会头脑中形成对您的...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：您是否曾因不善当众讲话，而在公众场合脸红心跳，形象顿失 您是否曾因沟通不到位而错过机会、损失金钱、人际关系紧张 您是否曾因没掌握沟通谈判技巧，而在生活或商务谈判时被迫一让再让 您是否因为讲话词不达意，思路不清，...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：1、通过服务提高产品市场竞争力 2、让服务带动销售 3、改变日常工作中解决客投的一些误区； 4、搭建科学完整的顾客投诉处理的思想架构，因为思想决定行动； 5、提高解决客投的技巧。 ...

课程目标：一、改变日常工作中解决客投的一些误区； 二、搭建科学完整的顾客投诉处理的思想架构，因为思想决定行动； 三、提高解决客投的技巧。 ...

课程目标：客户关系管理，是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜，快速成长的目的，开展的判断、选择、争取、发展和保持客户需要的全部商业过程。客户关系管理是现代管理思想和现代计算机、通信、软件等技术相结合的产物，它的基本思想是以客户为中心，把有关市场和客户...

课程目标：很多企业困惑：员工需不需要培训？给员工培训什么？为什么培训没有效果？为什么不培训还可以稳定，培训后反而更加糟糕？等等。在员工短期绩效提升与生涯发展方面培训需求方面矛盾如何处理? 如何解决企业短期效益提高与中期发展的需要中的培训矛盾? 如何设...

课程目标：1、挖掘跨部门沟通中常见问题的根源 2、掌握跨部门沟通的关键技巧与方法 3、分享跨部门沟通的要点 4、减少冲突，增强跨部门间的沟通与协调 5、了解跨部门成功会议的组织 6、提升跨部门人员的沟通技能 ...

课程目标：1.原来与人成功的沟通，需要学会和内心深处的“我”沟通； 2.沟通技巧需要弹性应变，面对“取悦型”、“离开型”、“对抗型”可以运用不同的沟通方式； 3.商务沟通首要在“肢体语言”的自然带动； 4.微妙的潜意识带引，可以让对方和您“一见...