杨昌龙
银行声誉风险管理专 家
扫一扫咨询讲师
银行声誉风险管理专 家
扫一扫咨询讲师
高级调查分析师上海、广东、珠海等地银行业协会讲师中国保险行业协会课题组负责人10年专业金融业声誉风险管理咨询经验
上海同业公会声誉风险管理研究课题组成员曾任：
2008-2010 慧聪国际咨询 舆情风险分析师
2011-2019贝叶思咨询 舆情风险高级分析师、咨询顾问
杨老师是国内知名的声誉风险分析师，10年专业市场研究及声誉风险管理咨询经验。上海同业公会声誉风险管理研究课题组成员、中国保险行业协会声誉风险管理课题组负责人。在商业竞争情报、舆情数据挖掘、舆情研判分析、声誉风险管理体系建设、传播效果评估等领域具有丰富的理论积累和实操经验。在协助银行提高声誉风险管理能力方面，先后研发了声誉风险培训、桌面演练、声誉风险排查、声誉风险管理手册/视频、银行业声誉管理体系等一系列解决方案，并广泛应用于各大银行。
在商业竞争情报、舆情数据挖掘、舆情研判分析、声誉风险管理体系建设、传播效果评估等领域具有丰富的理论积累和实操经验。持续关注舆情研究在消费者洞察、竞争情报分析、风险管理、危机管理等方面的商业价值。
主持开展20余家金融企业的声誉风险管理评估及体系建设咨询工作，参与40多个重大声誉事件的现场处置及决策工作，撰写行业舆情专题报告及声誉风险管理相关文章80余篇，累计完成培训近300场。
v 擅长行业&领域
行业：银行、企业
领域：声誉风险、舆情处置
v 授课特色
★针对性：基于对监管要求、金融企业现状及自身咨询经验，为不同类型、不同层级学员提供针对性的培训内容（包括案例选择），确保所讲内容是学员的刚需。同时善于介绍课程关联领域的最新信息，开阔学员视野。
★实操性：通过案例分析、情景还原、现场互动等方式，让学员不仅明白为什么、是什么、做什么，最终指向怎么做。课程中采用先培训后情景演练的形式，让学员把所学通过演练来强化，学员点评分享，老师总结辅导，二次演练充分提升学员课程实战转化能力。
★趣味性：生动、有趣、新鲜、贴切的真实案例，采用讲授、研讨、案例分析、学员分享精华经验等多种互动参与的培训形式，启发学员思考，广泛受到各年龄层面的学员欢迎。
★可定制：完全按照客户实际进行内容定制（需提前一周进行沟通）。
v 主讲课程
《银行业声誉风险管理类课程》
《新媒体背景下的舆情研判及处置实务》
《声誉风险管理体系建设流程及咨询体系》
《重大危机事件应对桌面演练/新闻媒体发布会桌面演练》
《如何成为一名优秀的网评员》
《遇到记者怎么办》
v 服务客户
工商银行总行、招商银行总行及部分分行、兴业银行总行、邮储银行部分省分行、光大银行总行及多家分行、华夏银行总行及多家分行、广发银行部分分行、渤海银行总行、恒丰银行总行等；中原银行总行及部分分行、哈尔滨银行、华润银行、南充银行、晋城银行、乐山银行、苏州银行、宁夏银行、乌鲁木齐银行、重庆银行、台州银行、杭州银行、烟台银行、齐鲁银行、华兴银行、长沙银行、华融湘江银行等；顺德农商行、成都农商行、杭州联合银行、广州农商行、义乌农商行、常熟农商行、无锡农商行等；上海同业公会、珠海同业公会、广东省同业公会、四川银行业协会等。
v 近年培训课程或项目记录摘要
2019年11月13日青海省联社《银行声誉风险》
2019年11月2-3日 江西省联社《舆情管控实务》
2019年10月25-26日 北京农商行《新媒体背景下的舆情研判及处置实务》
2019年10月11日 华润银行第二期《声誉风险管理与舆情控制》
2019年9月18-19日 工商银行《声誉风险与舆情处置》
2019年8月11日 招商银行《如何建立有效的声誉风险管理体系》
工商银行总行、招商银行总行及部分分行、兴业银行总行、邮储银行部分省分行、光大银行总行及多家分行、华夏银行总行及多家分行、广发银行部分分行、渤海银行总行、恒丰银行总行等；中原银行总行及部分分行、哈尔滨银行、华润银行、南充银行、晋城银行、乐山银行、苏州银行、宁夏银行、乌鲁木齐银行、重庆银行、台州银行、杭州银行、烟台银行、齐鲁银行、华兴银行、长沙银行、华融湘江银行等；顺德农商行、成都农商行、杭州联合银行、广州农商行、义乌农商行、常熟农商行、无锡农商行等；上海同业公会、珠海同业公会、广东省同业公会、四川银行业协会等。
