以客户为中心的客户服务体系——互联网+时代企业服务体系的构架思路与方法

培训对象：总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员

服务营销与服务利润价值链-2019版

培训对象：服务行业（认证行业、银行、物流行业、电信行业、美容、医疗等）的服务部经理、客户服务部主管、客服运营经理、董事长、总经理等中高层管理者

向华为学习：以客户为中心、以奋斗者为本的战略管理、组织变革与人才激励机制

培训对象：董事长／总裁+“营销+研发+战略+人力资源+财经”等核心管理团队

制胜客户六步法

培训对象：对本课程感兴趣的企业全体营销人员。

大客户拓展策略

培训对象：中高级销售经理 客户经理 区域经理 储备销售管理人员

O2O客户体验

培训对象：总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导。

令人满意的客户服务

培训对象：公司内部如行政、人力、财务、物流、采购等部门人员。

大客户开发中的“诊“与”治”

培训对象：销售总监，市场总监，销售经理，市场经理以及企业各层营销管理人员。