**天

9:00-10:30

Ø 经营者代表致辞

Ø 训练指导员与学员自我介绍

Ø TWI沿革简介及课程介绍

Ø 一线主管的含义

Ø 一线主管必备的5个条件

Ø 工作改善实际案例演练 – 现在方法的说明及演练

Ø 工作改善实际案例演练 – 新方法的说明及演练

Ø 改善结果说明

Ø 10:30-10:45  休息

Ø 10:45-12:00

Ø 改善方法说明

Ø 四阶段法的确立

Ø **阶段：分解作业

Ø 第二阶段：对各细节进行自问

12:00-13:00  午餐

13:00-14:00

Ø 第三阶段：构思新方法讲解

Ø 第四阶段：实施新方法讲解

14:00-14:15 休息

14:15-15:30

Ø 改善案例实演2

Ø 为掌握改善的四阶段法的实际运用；

15:30-15:45  休息

15:45-17:00

u 对抵抗与发怒的处理方法

u 改善提案表的使用方法

u 自问的9大要素

u 工作改善实际案例选择及演练说明

第二天

9:00-9:45

Ø **天内容复习

Ø 强调4阶段法的重要性

9:45-10:00  休息

10:00-12:00

Ø 学员改善案例演练1

12:00-13:00 午餐

13:00-14:30  

Ø 学员改善案例演练2

14:30-14:45 休息

14:45-16:00

Ø 学员改善案例演练3

16:00-16:15休息

16:15-17:00

Ø 学员改善方法的演练反馈

Ø 摘要与结论

Ø 行动方案讨论

Ø 学员的感想

Ø 课程结束 颁发证书