授课对象：企业员工

时间安排：2020年6月12日9:30至17:00

                2020年6月13日9:00至16:30

参课费用：  3800元/人 

课程收益

1. 帮助学员了解公文写作的基本规范及金字塔原理的特点，掌握运用金字塔结构构思和表达的方法；

2. 帮助学员掌握金字塔结构的内在逻辑应用，使公文表达重点突出、逻辑清晰、层次分明、条理清楚，让听众（或读者）有兴趣、能理解、记得住，提升公文的影响力与号召力；

3. 帮助学员掌握金字塔结构构建的方法，做到正确领会上级意图，准确把握听众（或读者）的需求，合理组织材料，正确拟制公文；

4. 帮助学员掌握公文常用文种的结构化写作技巧，提升学员逻辑分析、结构化思考与书面呈现的能力；

5. 帮助学员了解优秀公文与公文常见错误的实例，全面提升学员公文写作的水平，促进企业工作效率的提升。

课程背景

职场人士在工作中免不了需要上台讲话、汇报工作、拟写公文，以下情况并不鲜见：

某同事说：“我就怕上台讲话，也怕写工作总结，真不知道该怎么表达才好……”；某领导说：“我不喜欢与某些下属沟通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就离题万里不知道他到底想表达什么……” ；某营销人员说： “我写的营销方案给到客户要么泥牛入海没有下文，要么被退回来改了八遍却还说不是他们想要的东东……”

如何才能做到重点突出、条理清晰、层次分明、表达准确、言简意赅？麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托（Barbara Minto）在1973年结合自身的管理实践总结发明了金字塔原理，旨在阐述写作过程的组织原理，提倡按照读者的阅读习惯改善写作与表达效果。金字塔原理目前已成为职场人士综合素质提升的必修课。

本课程结合我国企业管理的实践，从人们思维的模式分析入手，深入讲解金字塔原理在思维、表达、问题分析中的应用，帮助学员掌握金字塔的构建方法，能够运用金字塔原理有效进行公文构思与写作，掌握常见文种的金字塔写作方法，全面提升学员的逻辑思维与表达能力。

课程大纲  Outline

一、公文写作与金字塔原理应用

1. 公文与公文写作

1) 公文写作的特点

2) 公文的种类

3) 公文写作的程序

4) 公文写作的基线

2. 公文写作的五大要素

1) 主旨

2) 材料

3) 结构

4) 语言

5) 表达

3. 公文写作常见错误的避免

1) 格式规范类错误

2) 行文规则类错误

3) 语言表达类错误

4. 金字塔原理在公文中的应用

1) 结论先行

2) 以上统下

3) 归类分组

4) 逻辑递进

5. 【应用工具】金字塔原理、公文的三种格式

6. 【案例分析】关键的评估报告、某收费单位的告知函、某医院的致歉声明、国航杂志的风波、“非法”的判决书、新闻风波中的政府办公室文件、“棘手”的内部邮件、小贺的工作汇报、某市电信公司的规划报告、某公司产品经理的动员报告

7. 【小组讨论】哪些文种企业不用？如何规范企业公文的格式？如何向上级汇报工作？公文如何正确构思与精彩表达？如何有效进行内容分类？公文语言如何运用？如何使用公文的专业术语？

8. 【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文（提纲）

二、公文构思与金字塔结构的构建

1. 公文金字塔构建的两种方法

1) 自上而下法

2) 自下而上法

2. 基于目标的主题与标题技巧

1) 为目标服务的主题

2) 主题包装构思的TOPS原则

①　T－有的放矢

②　O－贯穿整体

③　P－掷地有声

④　S－言之有据

3) 标题提炼的技巧

3. 公文主题导入的技巧

1) 序言结构的作用

2) 序言的四种结构

①　标准式

②　开门见山式

③　突出信心式

④　突出忧虑式

4. 【应用工具】TOPS原则、SCQA模型

5. 【案例分析】某公司的销售培训教材、某公司的文案主题分析、港陆关于文明的大讨论、某地产公司的会议纪要、某服装公司的市场规划报告

6. 【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点？如何根据环境设定正确的目标？选择哪个主题好？

7. 【实战演练】投资经营规划分析与报告框架拟定、根据主题撰写序言、标题设计与修改

三、公文的逻辑结构与呈现技巧

1. 公文的两种基本逻辑呈现方式

1) 演绎推理——层层递进，超强说服力

2) 归纳推理——重点突出，逻辑可视化

2. 金字塔结构的内在逻辑关系

1) 金字塔结构的内部逻辑结构

2) 纵向逻辑层次确保观点的正确性

①　上下层级的统分与支撑关系

②　上下结合密不可分

3) 横向逻辑顺序确保观点的清晰性

①　时间顺序

②　结构顺序

③　重要性顺序

3. 【应用工具】演绎推理、归纳推理

4. 【案例分析】年度“励志”鸡汤、工作常见问题的思考与处理、“海龟”与“土鳖”的方案分析、某商超的服务培训教材分析、老板与经理的对话、某公司采购管理制度/图书管理制度结构分析

5. 【视频案例】某地产大佬的论坛讲话

6. 【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别？如何进行资料与数据分析？如何看待这份政府报告？

7. 【实战演练】指定主题的逻辑推理演练、公司制度框架修改

四、常用公文的结构化写作技巧

1. 通知、通报、通告的写作

1) 通知、通报、通告、公告的区别与联系

2) 通知、通报、通告的结构与写作要求

3) 信息传递类文种的写作“套路”

①　结论先行——正确拟定标题

②　正确导入——让人产生阅读兴趣

③　展开内容——言简意赅，把话说好

2. 报告、请示的写作

1) 报告、请示的结构

2) 报告、请示的联系与区别

3) 报告中数字的用法

4) 报告的内容结构要求

5) 报告写作的要求

①　论述性报告写作的要求

②　分析性报告写作的步骤与要求

③　总结/计划性报告写作的要求

6) 请示的结构

7) 请示写作的要求

3. 意见与函的写作

1) 意见与函的区别与联系

2) 函的类型与结构

3) 说服/说明类文种的写作“套路”

①　明确观点——瞄准目标、抓住人心

②　说明理由——用充分的依据解开读者疑惑

③　逻辑有力——正确的逻辑结构让说服更有力

4. 【应用工具】MECE原则

5. 【案例分析】公文的常见错误剖析、企业公文实例分析、某商业广场的报批意见、难堪的催款函

6. 【小组讨论】请示、申请的区别？调查报告与一般报告的写作有哪些区别？为什么会感觉总结没什么好写？如何正确撰写意见？意见是参照执行还是遵照执行？给政府主管机关发文该用什么文种？

7. 【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文

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