【课程大纲】

一部分：企业专业课程讲授技术

收益：本单元学习后，学员将对初步开发的课程做呈现方面的完善，让听众通俗易懂、兴趣盎然的参加以后的培训课程，同时学员也将从培训授课工作中获得成就感，有助于未来培训工作开展；

一、【活动分享】你的授课风格是哪类？

1、分享：我喜欢的授课方式和风格？授课方式和风格对培训效果的影响？如何让授课方式促进培训效果？

2、原则：

 （1）持续抓住学员注意力是课程设计的关键

 （2）丰富而深刻的体验才能促进转变，即道理 精神体验双管齐下

3、五大授课要素

 （1）激发

 （2）冲击

 （3）参与（参与就是折腾，折腾才有“击蒙”的作用）

 （4）启发

 （5）印记（记忆深刻，有线索提取）；

二、“五星教学法”——讲解的逻辑规则

1、聚焦问题（problem-centered）

2、激活旧知（activation）

3、论证新知（demonstration or show me）

4、应用练习（application let me）

5、融会贯通（integration）

【案例分析】

课程1：《危险与可操作性分析(HAZOP)》

课程2：《接待行为日常检查标准》

三、“标靶模型”——引人入胜的讲解技术

1、精彩演绎

  （1）演绎的三个层次

  （2）如何做到声情并茂

  （3）A态度类课程授课基本目标和方法

        1）基本目标：课题培训达到豪恩斯坦的第三级（接受、反应、价值化、信奉、性格化）

        2）基本原则：态度教学的重点是价值，是改变的核心，长期改变辅以情感和习惯，因此，态度的教学原则是把情境（道理隐藏在其中）和问题冲击学员价值观，引起学员思考、讨论，社会强化的作用

        3）五大基本策略

        4）五大基本要素

        5）在五大策略中综合使用五大要素

  （4）S技能类课程授课基本目标和方法

        1）基本目标：潜意识反应是掌握技能的标志

        2）基本分类：智慧技能、动作技能、认知技能（学习技能），即动手和动脑技能

        3）基本原则：我做你看、我带你做、你做我看

        4）记忆的五大策略

   （5）K知识类课程授课基本目标和方法

        1）基本目标：有效提取即为**低掌握标准

        2）基本原则：线索牢，线索多！

        3）记忆五大基本策略：

   （6）【练习实操】为让你的课程声情并茂

   （7） 成果2：完成授课计划表

2、有效控场

  （1）讲师自我控制

  【练习】如何让自己更轻松的授课

  （2）培训现场控制

  【讨论分享】你所遇到过的各种情况

  （3）学员群体控制

       1）对学员的激励控制

      【讨论分享】你所遇到过的各种情况

       2）对学员挑战的控制

      【讨论分享】企业授课中的各种挑战

3.清晰的表达

4.专业的体态

5.成果

  （1）成果3：完成授课PPT

  （2）成果4：完成讲师手册

  （3）成果5：完成学员手册

  （5）成果6：完成物料清单

四、培训后如何持续提升培训效果

1、三个一跟进法

2、运用复盘技术进行分析

3、**学员反馈进行分析

五、讲师的八项能力提升

1、营造氛围

2、建立信任

3、时间管理

4、解决问题

5、组合创新

6、迭代信息

7、借题发挥

8、演讲呈现

二部分：本单元内容回顾与总结

财务管理	采购物流	销售管理	市场营销	客户服务	职业素养

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叶老师