第 一讲：文化解读——服务经营

1.文化服务于战略经营

一流的企业都是靠文化管理企业

案例：海尔、海底捞、青岛海景花园酒店、招商银行，邮储银行等案例

2.企业文化的内涵

企业文化的三个层次

招商银行的案例

3.文化是企业的DNA

知名企业案例故事

邮储银行的榆林精神

第二讲：考核细则——如何考核

企业文化考核的好，文化就好吗？

1.企业文化体系考核面面观

2.案例分享：几个不同企业文化考核出现的问题

3.考核的几个核心维度

观念

业绩

氛围

参与

4.考核的协作组织

5.考核的具体实施方法

深度解析：海尔企业文化考核方法

中航工业文化考核方法

伊泰集团考核方法

6.企业文化不同时期考核不同

你想得到什么就考核导向什么

观念是先导，组织是保 障

第三讲：落地体系——四大体系

1.建设体系——经文

企业文化建设的1234原则

企业文化建设体系包含内容

青岛银行、移动、招商银行案例

2.培训体系——洗脑

培训理念

搭建企业案例库

——营造学习氛围70/20/10理论

海尔、移动、招行等企业的培训做法

3.传播体系（目视体系）——造势

传播企业文化的载体

目视文化的做法

企业文化漫画及范例

海尔、招行、移动、等企业目视和传播案例分享

4.评价体系——结果

企业文化建设评价

企业文化评价设计原则

企业文化评价的实施方法

案例：海尔评价体系的2个维度

分析几个企业文化建设和考虑的案例

第四讲：课程小结优化提升

1.我的行动

我的计划