课程大纲：

一、物流控制与服务的矛盾,如何解决

1.理解物流服务与成本的矛盾

2.通晓国内物流的状况

3.国内、国内物流操作流程

主题：外包与第三方物流

1.第三方物流的成本与服务理念

以服务为中心，以外包为体系的成本如何降低

2.什么是真正的第三方物流

3.成本控制的要点在哪里

4.我们客户到底需要什么样的第三方物流

教学方法：首先学员自我介绍，给出课程的期望和

需求讲师讲解，互动提问，案例研讨

二、物流成本控制思路与第三方物流的全面评估

1.如何选择第三方物流供应商

2.选择应该注意的问题

3.物流成本结构展现及分析

4.评估物流承运商的指标制定及操作

主题：真正管理我们的第三方物流供应商

1.国内第三方物流的选择与评估

1.1选择物流的供应商的本质是对我们业务服务的

提升,是补充作用,不是全部

1.2我们哪些需要补充,如何明确我们的需求

从采购代管(CI\VM\)到运输\仓库\配送\投料喂料\

计划处理及计划调整

1.3如何评估物流的供应商,做到用数据说话

（权重的比例）14个指标，如何分配，如何理解

准确率；及时率；保险赔付率；绿色环保；垫资；

高峰运能的保 障；长短结合；网上货物查询；

事后的数据解析与提供；暂存与投料；官方背景

1.4物流的供应商的信息技术支持能力的甄别,及我们需要什么样信息技术

1.5如何尽量减少物流的供应商提供的物流落差,

说的很好,做的很差

司机俱乐部的帮助在哪里

2.国际物流商的选择与评估

2.1指定运输商的前提下，我们怎么管理

2.2国际物流的专业程度与成本控制的关系

国际货代的选择与评估

过程控制

HScode的认识与类别，靠哪一类可以使我们

的成本低

国际货代的流程；报关流程

国际贸易的交易方式对国际物流成本威胁

关税与汇率；熏蒸与商品检疫检验

保险的使用与选择

国物物流的风险识别

教学方法：讲师讲解，互动提问，案例研讨

三、:仓库全面管理-静态的仓库与动态货物的博弈

1.仓库与生产及其它部门的配合

2如何做到仓库的信息不贪污

3.盘点体系的建设

4.保税仓库的注意事项

主题：仓库－如何让信息透明

1.仓库应该从功能入手，我们应该为企业打造一个

什么样的仓库才能真正做到先进先出

2.仓库的库区规划,无论规模大小,如何做到事半功倍

3.仓库控制，应该坚持可视化原则，应为仓库时免责的，仓库是静态，而里面的货物是动态的，不能保 证及时出库，仓库它错在哪里了

3.1库存控制

信息交流不通畅

人为错误

时间延迟

流程上的限制因素

可视化管理不彻底

牛鞭效应

3.2可视化管理的基本方法，什么是仓库的追溯

讲师介绍：

马晓峰

工作经历埃森哲中国公司、普华永道上海公司物流顾问

复旦大学国际经营讲习所讲师

上海帕迪企业管理咨询有限公司签约讲师

上海市劳动局物流项目培训发起人之一

上海紧缺人才办公室指定物流培训师

上海社会科学院生产管理、物流、项目讲师

复旦大学国际经营技术讲习所ILT和CIPS专业讲师

上海德才教育培训中心客座教授

曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监

上海张江高科控股公司机械电脑有限公司MRP系统实施主管

德国汉堡大学供应链管理、复旦大学博士

美国华盛顿大学访问学者、资深采购及物流领域讲师

美国运输工程师协会会员、美国物流管理协会会员、美国工程采购协会会员

中欧商学院外聘教授，前沿讲座特邀嘉宾，携训网特邀讲师

现任世界知名500强企业中国区物流总监，全面负责各工厂的物流系统的改善和优化。之前任2家世界500强企业采购经理、物流经理；中国第三方物流有限公司首席技术官，上海司达物流信息系统管理有限公司[1-2]总经理。曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监，上海张江高科控股公司MRP系统实施主管，并曾担任IBM公司战略咨询部（原普华永道咨询公司）供应链设计的高级顾问。并先后受聘托马森中国公司、埃森哲中国公司物流顾问。