1.提升基层管理者自我认知和自我管理的能力 　　2提升基层管理者工作教导的能力 　　3.促进良好的组织气氛、建立良好的人际关系 　　4.提升基层管理者工作改善方法 　　5.提升基层管理者分析问题、解决问题能力 　　6.提升基层管理者沟通能力及领导力 　　7.减少现场意外灾害的发生,减少浪费

**单元 基层管理者的角色认知与自我管理(2H)

　　◆现场管理到底管什么

　　◆基层管理者的地位

　　◆基层管理者的使命

　　◆基层管理者的重要作用

　　◆基层管理者的具体职责

　　◆基层管理者管理水平现状

　　◆基层管理者的成就动机

　　◆管理者的素质、技能、心态要求

　　◆日常管理事务探究

　　◆企业发展的趋势

 第二单元 TWI-JI工作教导(3H)

　　◆搭建学习交流平台

　　◆养成现场OJT教育习惯

　　◆成立相关协会

　　◆成立专项俱乐部

　　◆定期经验交流会

　　◆成立项目小组(如QC小组)

　　◆个人学习与班组学习

　　◆如何成为学习型员工

　　◆团队学习的技巧

　　◆案例:丰田公司现场OJT教育

　　◆案例:现场OJT教育室VCD欣赏

　　◆班组学习的活力激发

　　◆学习型环境的创造

　　◆建立配套的激励制度

　　◆建立公平的绩效考评制度

　　◆多做正激励

　　◆常用激励的八种方式

　　◆管理者的责任—工作教导

　　◆何谓督导人员

　　◆工作知识和责任知识的教导

　　◆员工培育形式与方法

　　◆培育前的准备

　　◆指导员工的误区及技巧

　　◆多能工的训练

　　◆督导人员必备的五个条件

　　◆传统的教导有哪些缺失

　　◆正确的员工培育四阶段法

　　◆教导前的准备事项

　　◆时间表和工作分解表的制作

　　◆督导人员应有的潜力

　　◆TWI—JI评价表

　　◆工作教导对工厂现场有哪些效果?

　　◆工作就是培训

　　◆持续的OPL教育

　　◆案例:VCD欣赏

　　◆工作培育应有的理念

第三单元 现代工作管理 (3H)

　　◆如何做好现代管理

　　◆认识现代管理的精髓

　　◆现代管理的精髓

　　◆企业竞争的五张王牌

　　◆如何打造一支好的团队

　　◆80\90后的管理

　　◆好团队的七个特征

　　◆现代现场管理工作重点

　　◆现代信息管理

　　◆认清制造业发展的四个方向

　　◆现场管理的特点

　　◆现场的信息管理的技巧

　　◆信息管理在设备管理中的应用

　　◆在实际操作中搜集信息

　　◆信息管理在物料管理中的应用

　　◆信息管理的广泛应用(举例)

第四单元 TWI-JM工作创新与改善()

　　◆创新的法则

　　◆创新与改善的关系

　　◆改善的认识

　　◆工作改善带来的影响

　　◆工作改善与心态的关系

　　◆工作改善的误区

　　◆做好工作改善的基础

　　◆5S、标准化与IE改善

　　◆工作改善从哪入手

　　◆消除浪费和创造价值

　　◆实现一人多机或多工序操作

　　◆如何让改善持续下去

　　◆展开新方法作法、学员发表提案

　　◆强调实施新方法与工作教导之运用

　　◆改善方法示范中领悟工作改善精神

　　◆改善合理化的四个步骤

　　◆把有效的改善模式，运用于工作中

　　◆管理、成本、浪费 VS 改善

　　◆改善的八字诀

　　◆运用所学，实际进行工作改善，并让学员共同讨论，以了解从工作细目中，构想新办法。

第五单元 发掘问题与解决问题的能力(3H)

　　◆什么是问题

　　◆如何发现问题

　　◆发掘与解决问题是企业发展内动力

　　◆面对问题的心态

　　◆【人】的问题的四种发生类型

　　◆认识和识别问题的根本原因

　　◆问题分析与解决正确之程序

　　◆现场的问题分析与解决技巧

　　◆基本分析工具

　　◆两图一表工具的应用

　　◆找出主要原因的方法

　　◆问题系统分析解决方法

　　◆问题5Y分析手法应用

　　◆实现现场全面可视化管理

　　◆让问题明确化—看板管理

　　◆东西方工作问题挖掘与改善对比

　　◆问题处理四步法

　　◆从游戏中体会解决问题的方法

第六单元 工作关系与沟通技巧 (2H)

　　◆工作分派时应考量的原则

　　◆教导人员的工作关系

　　◆督导人员的人格分类与特性分析

　　◆增进人际关系的基本原则

　　◆问题处理的方法

　　◆沟通的种类及形式

　　◆沟通的方法,步骤

　　◆沟通的风格

　　◆沟通的方向及途径

　　◆常见的沟通的障碍

　　◆沟通中的常见误区

　　◆同事、上司、平级、下级间沟通

　　◆造成沟通障碍的常见原因分析

　　◆如何下达指令

　　◆如何批评你的下属

　　◆沟通的PAC心理分析

第七单元 TWI-JS工作安全(1H)

　　◆事故分析、灾害事故研討

　　◆损失发生原因、来源与控制实例

　　◆事故原因类型分析与记录统计使用

　　◆灾害原因类型与防止实例研讨

　　◆事故防止的必要

　　◆灾害的原因事例分析

　　◆公司內安全状态实例分析

　　◆异常安全时和灾害发生时的措施

　　◆对策发表

　　◆班组长职责与工作安全

　　◆处理灾害事故的方法