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常亮

杰出经理人制造—-MTP中层结构型经理人管理技能训练

常亮 / 领导力培训专家常亮

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程目标

一、做为连锁店的经营者和管理者,经营层面解决哪些问题,管理方面解决哪些问题,这是门店经理每天面对而难得要领的问题;做为现代连锁店的店经理如何避免非职业化的思考、分析与行动,导致经营与管理中的角色错位呢? 二、优良的门店沟通是有效经营与管理的基础,但优良的门店沟通来自门店文化、制度、运营管理与沟通技术和行为习惯等方面,光从沟通技术角度研究沟通永远如隔靴搔痒不得要领,如何实现有效沟通的结构型认知的蜕变,解决门店没完没了的各种“沟不通”的问题? 三、员工从优秀到卓越依赖于门店学习型组织的建立

课程大纲

绪言 管理基础
一、 百年管理与职业经理人     
二、经理人企业经营的敬畏感与危机感
三、管理与领导的区别          
四、经理人卓越执行力能力解构:企业执行力模型
 
**单元 自我管理技能 1-2
**天 上午 8:45-12:00 下午 14:00-17:30
 
**章 定位清晰的角色管理
**讲 中层结构型经理人的使命与工作任务
一、企业大厦能建多高,决定于结构
  ——中层结构型经理人是什么
二、企业寿命能有多长,决定于格局
  ——中层结构型经理人的三大使命
三、企业效益与效率,决定于赢利模式与运营管理
  ——中层结构型经理人的六项基本任务
小组案例讨论:林经理的使命与职责缺位出了哪些问题?
 
第二讲 中层结构型经理人的的角色
一、 中层经理在企业中的结构角色与技能角色
二、作为组织人与作为自然人的中层经理
三、作为下属的中层经理
四、水平沟通中的中层经理
五、作为上司的中层经理
六、中层经理的角色错位
七、中层经理作为经营者的角色
八、中层经理作为管理者的角色
小组案例讨论:甘经理与王太太的角色管理出了哪些问题?
 
第二章 要事**的时间管理
**讲 时间管理基础
一、 您的时间价值几何
二、时间管理理论的历史演进
三、时间的窃贼与陷阱
 
第二讲 要事**的时间管理
一、 时间管理的优先矩阵
二、个人时间管理的四个步骤
三、如何制定时间管理计划
四、团队时间管理的五大秘诀
五、利用时间管理的有效工具
六、总经理时间管理的范式
七、中层结构型经理人时间管理范式
小组案例讨论:甘经理应该如何做好时间管理?
 
第三章 卓有成效的沟通管理
**讲 管理沟通的魂与沟通陷阱的五个源泉
一、管理沟通的目的
二、卓有成效的管理沟通的魂灵
三、管理沟通陷阱的五个源泉
企业价值观紊乱/管理平台与运营技能的薄弱
沟通者观念与态度错位/基本沟通技术的缺乏
信息不对称永远是沟通不畅的唯一而重大的客观原因
小组案例讨论:小组每人列举企业中沟通障碍案例,并对号入座。
 
第二讲 破除沟通的迷障,迈入卓越沟通的皇室大道
一、把握沟通的类型与平台
二、角色正位:区分组织沟通与自然人沟通
三、心态正位:六种积极心态是有效沟通的基础
四、环节正位:三个沟通环节的沟通要决
五、沟通对象正位:对象错位造成组织人际关系对立
六、渠道的正位:渠道错位加剧沟通不畅
小组案例检讨:各种要素的缺位造成的沟通困境各举一例。
 
第三讲 化茧成蝶,沟通的金砖、地雷与桥梁
一、高效沟通的十三块金砖
二、可让你灰飞烟灭的八种沟通地雷
三、建立简约的沟通机制,筑就通往卓越沟通的桥
 
小组案例检讨:
1、 你所见过的卓有成效的沟通机制举例
2、 工作与生活中踩踏八种沟通地雷案例
 
第四讲 卓有成效的沟通实战
一、让上司信任并倚重:与上司沟通的点金术
二、让同事愉快、配合并协同:水平沟通的点金术
三、让下属担当、尊重并服从:与下属沟通点金术
 
小组案例检讨:
你所见过的与“上司、同级协作同事、下属”沟通不畅的案例其成因与破解之道
 
第二单元 团队职业化技能 1-2
 
第二天 上午 8:45-12:00 下午 14:00-17:30
**章 职业化素质蜕变管理
第二章 有声有色的部属培养
 
第三单元 有效运营技能 1-2
 
第三天 上午 8:45-12:00 下午 14:00-17:30
**章 不折不扣的目标管理
第二章 灵活变通的情景领导
第三章 收放自如的授权管理
第四章 动力严密的激励管理
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