提高中层管理者技能

**部份：目标设定与计划的重要性

　　目标设定与员工绩效管理的关系；

　　企业的远景、使命、战略及文化价值体系对目标的影响；

　　目标的分层；

　　重要结果领域；

　　PDSA模式中体现的目标；

第二部份：目标设定与分解？

　　深刻体验、明白企业及部门的目标；

　　协助下属、团队将目标与部门及企业目标挂钩；

　　目标设定系统及思考工具；

　　目标设定的10个步骤；

　　怎样才合乎SMART目标设定？

　　大目标分解成各级目标的方法步骤；

第三部份：工作计划的制定

　　目标与计划的关系；

　　克服思维定势，实现计划的完整性；

　　制定计划的思考工具；

　　制订计划的步骤流程；

　　制定团队计；

　　沟通团队计划；

　　计划的制定与应变措施；

　　第四部份：目标推行过程的有效监控

　　推行前的工作及注意事项；

　　管理、反愧计划、目标及自我控制；

　　目标管理的有效监管工具：

　　沟通会议

　　定期报告计划及方案的提交；

　　如何让团队齐心全力完成目标？