企业中的人际关系-诺达名师高效沟通培训

企业中的人际关系

武卫军 / 国内知名实战派培训师导师

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课程目标

许多大学生刚刚踏入企业时，遇到最多的问题就是怎样理解企业人的价值观，尽快融入企业，与企业中的人和谐相处的问题。本课程针对新入职大学生出现的常见问题，进行有针对性的引导与剖析，帮助学生尽快实现由学生到企业人的转变。

课程大纲

　案例研讨：他们为什么被辞退？

　　一、 学校生活与企业生活的区别

　　1. 角色定位发生变化

　　2. 与他人的合作方式发生变化

　　3. 他人对你的要求发生变化

　　4. 尽快由学生思维转入企业思维

　　视频：车间主任的期望、班长的期望、一个大学生的自述

　　二、融入企业

　　1. 是什么让你感到陌生

　　2. 你的表现—职场新人八大傻

　　3. 融入企业，和谐相处

　　4. 理解企业人的价值观

　　三、与上级相处之道

　　1. 与上级关系的重要性

　　2. 与上级关系的基本前提——服从上级

　　 服从的依据

　　 执行领导的决策

　　 要清楚自己的角色

　　视频：南征北战

　　3. 与上级关系的基本前提——尊重上级

　　 尊重的必要性

　　 尊重的三层含义

　　 尊重的行为要点

　　4. 得到上级认可的前提——有为才有位

　　5. 与上级沟通的基本技巧

　　 接受命令的三个步骤

　　 汇报工作的要点

　　四、同事之间

　　视频：你遇到了这样一群人

　　1. 学会和各种人愉快地相处

　　2．与同事相处的三部曲之一：接受

　　 建立友善的关系

　　 赢得别人的好感的方法

　　3．与同事相处的三部曲之二：沟通

　　 沟通的传输回路

　　 善于表达

　　 善于倾听

　　 形式多样

　　 换位思考

　　 沟通的障碍

　　 打破沟通障碍的方法

　　4．同事相处的三部曲之三——合作

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培训大类

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