品质问题分析与解决-诺达名师全面品质管理培训

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熊鼎伟

品质问题分析与解决

熊鼎伟 / 六西格玛与质量管理专家

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课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

**讲：品质问题概述

 什么是品质问题

 常见的品质问题分类

 解决品质问题的二大要素

 谁来解决品质问题

第二讲：现代品质问题解决之道

 8D------福特问题解决流程

 DMAIC------六西格玛问题解决流程

 深圳某公司运用8D解决问题的案例分享

第三讲：常见生产品质问题方法

 问题描述与确认

 原因分析的要领

 改善措施的四个要点

 效果确认的两个方面

 某大型公司对品质问题的解决方法

第四讲：顽固性问题解决步骤

 明确定义问题

 成立改善团队

 设定目标

 原因分析

 要因确认

 适条件探讨

 再现确认

 标准化与维持

 案例：公司遇到顽固性问题，该怎么处理？

第五讲：课题型问题解决方法

 主题选定

 现状分析

 确定目标

 拟订计划

 原因分析

 对策探讨

 改善实施

 效果确认

 成果维持

第六讲：预防型解决品质问题

 预防的概念

 数据分析预防法

 感性分析预防法

第七讲：品质问题解决常用工具及其技巧

 品管七大手法及其应用技巧

 新品管七大手法及其应用技法

　针对企业各类品质问题交流、探讨

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