有效沟通技巧-诺达名师如何提高沟通技巧

有效沟通技巧

高思研 / 资深人力资源管理顾问

课程价格：具体课酬和讲师商量确定

常驻地：北京

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课程目标

● 迅速地被他人接受　　● 了解沟通的障碍以避免沟通的误解　　● 掌握聆听和询问技巧　　● 心与心的交流使共同更深入　　● 更多的自我袒露以建立彼此的信任　　● 运用证据沟通以增强说服力　　● 发展更大的自尊自信面对有挑战的情景　　● 彼此激励创造巅峰绩效

沟通的循环和沟通的障碍

　　● 沟通的循环与挑战

　　● 迅速的打开人际之间僵局，顺畅交流

　　● 掌握运用各种沟通工具，进行清晰有力的表达

　　聆听的艺术和心与心的交流以建立信任

　　● 掌握聆听的五种层次，觉悟自我的聆听习惯

　　● 真诚聆听的方法，提升沟通效率

　　● 运用强力沟通工具，心与心的交流

　　了解差异、有效解决冲突

　　● 人与人的价值观冲突

　　● 处理棘手的沟通情境

　　● 处理意见不同时的四步骤

　　彼此鼓励创造巅峰绩效

　　● 激发自我的自尊、自信

　　● 欣赏彼此的优点

　　● 有效与上级沟通