提高中层管理者技能

　　一、塑造高端空乘形象

　　职业发型的标准

　　化妆的技巧及方法

　　二、仪表形象的塑造

　　职业装的着装要领

　　首饰的正确佩戴原则

　　二、空乘行为举止礼仪

　　1、空姐仪态举止提升训练

　　优雅的站姿训练

　　优雅的坐姿训练

　　蹲姿、捡拾物品的姿势

　　行进姿态

　　鞠躬礼

　　手势礼仪递接物品手势礼仪

　　如何表示请

　　如何为客户指示方向

　　上下楼梯的引领礼仪

　　提供报刊、茶水的礼仪

　　2、高端客户服务人员的公务礼仪

　　名片礼仪

　　握手礼仪

　　介绍礼仪

　　接打电话的礼仪

　　微笑的魅力训练与沟通时表情与眼神的运用