提高中层管理者技能

　　**讲、礼仪的核心与内涵

　　一、管理者的工作行为对企业意味着什么

　　二、管理者应具有的职业意识与职业形象：职场中的阳光心态

　　三、礼仪的核心与内涵

　　四、礼仪对工作产生的影响

　　你就是企业的金字招牌你的个人形象是构筑企业公众形象的基石

　　本章培训方式：讲师讲授，学员讨论

　　第二讲、商务人员的服饰规范

　　一、商务人员的着装原则

　　应遵循国际上通行的穿衣原则：着装的TPO原则商务人员职场着装六忌

　　二、西装礼仪

　　西装是目前全球流行的商界男士首选服装

　　男士穿西装的基本要求西装颜色衬衫颜色领带颜色领带的时尚打法商务男士穿西装时应注意的问题如何着装：单排扣、双粒扣、三粒扣、多粒扣、双排扣西装与衬衫领带鞋袜及公文包的搭配男士腰上不要挂任何物品：女人看头，男人看腰

　　三、套裙礼仪

　　商界人士约定俗成地认为：套裙是商界女士在正式场合的首选服装

　　套裙着装要求：整洁、大方套裙的选择套裙的色彩套裙穿着应注意的事项：长短适度、注意场合、协调装饰女士穿职业裙装要注意的五不准套裙与衬衫和鞋袜的搭配套裙与包的搭配包与鞋的颜色要一致

　　四、饰物的佩戴原则与搭配技巧

　　五、礼服的款式与配饰搭配技巧：一般应用于社交场合

　　六、不同体型特征的着装技巧与要领

　　七、管理者的形象风采与魅力装扮

　　本章培训方式：讲师讲授并示范，学员练习

　　第三讲、商务人员的仪容规范

　　**张视觉名片容颜

　　一、你的角色应该要体现出的精神面貌

　　二、头发：头发是你的第二张脸

　　保持头发的清洁女士发型要文雅得体

　　三、面部修饰

　　眉毛、眼睛、鼻子、耳朵等要保持干净卫生脸部保养的基本步骤

　　四、化妆

　　男士要注意皮肤的日常护理各种脸型的化妆技巧女士上岗妆：以淡妆为主粉底液的选择、眉笔与口红颜色的选择等商务妆与晚宴妆化妆禁忌

　　五、精神状态