一、以素质为基础的招聘和选拔概述
1. 人才甄选的趋势及影响因素分析

2. 以素质为基础的招聘与传统招聘之间的区别

3. 素质及素质模型介绍
 素质概念的诞生
 素质的发展与演进
 短片欣赏及研讨
 素质的分类和构成
 练习：素质识别、“非常勿扰”
 素质模型的内涵与应用
 案例：优秀企业素质模型实践：万科

4. 为什么在招聘中选用BEI方法来考核素质
 不同招聘甄选工具介绍
 各种工具的信度、效度比较
 BEI成功案例分享

5. BEI方法及素质解码（coding）简介
 BEI方法溯源
 BEI方法使用原则和注意事项

二、素质在面试前的应用
1. 如何准确地界定拟招聘岗位所需素质

2. 各类岗位素质模型建立案例和方法
深圳某高科技公司销售类素质提炼

3. 如何根据素质要求有效地设计相关问题和评价表
中国国航案例
华为公司案例

三、如何在面试中发现素质
1. BEI的步骤、技巧、课堂练习
访谈准备
访谈介绍
了解岗位职责
FACT追问法
有效数据和无效数据及练习

2. 素质解码（CODING）的方法及技巧
素质解码短句练习

3. 课堂分组练习（访谈者、被访者、观察员）
导师课堂示范BEI访谈法
学员分组演练
点评、总结及分享

四、素质在人力资源其他环节的应用
1. 基于素质的绩效管理（含案例学习）
2. 基于素质的人才发展和职业通道设计（含案例学习）
3. 基于素质的人才梯队建设与人才管理（含案例学习）