当前位置: 首页 > 销售管理 > 销售技能 > 虎口夺单—实战销售技巧
模块一、打造虎口夺单品质的销售员
1、一个成功销售员所需要具备的狼性品质
2、案例分析:认识什么是“虎口夺单”
3、如何敲开客户已经紧闭的大门
模块二、系统的认识你自己
1、案例分析:什么是专业的销售和专业的销售行为
2、销售员和客户到底是什么关系
3、5种寻找客户的方法
4、案例分析:客户为什么会买或者不买我们的产品
模块三、如何虎口夺单
1、了解虎口夺单销售的特点—快
2、什么是销售中的“快”
3、如何能做到“快”
模块四、虎口夺单-销售沟通的技巧和艺术
1、听―――设身处地的听
为什么要听
倾听的要诀―打造魅力的倾听者,让你成为一个受客户欢迎的人
倾听的五个层次―――如何听出客户的弦外之音
2、看―――入木三分的看
如何正确的用眼神与客户交流
如何看懂客户的肢体语言,并解读其中的重要含义
从进客户门到出客户门,应该看什么东西
如何洞察入微,看出客户的购买信号
3、问―――循循善诱的问
问什么?如何问?向谁问?问的艺术
提问方式:开放式提问,封闭式提问
4、说―――恰到好处的说
金牌沟通的八大习惯
措辞表达的艺术
回答问题的艺术
5、赞―――悦耳动听的赞(美)
正确认识赞美
赞美的策略
6、谈―――双赢互惠的谈(判)
谈判的风格
如何进行价格谈判
谈判的注意点与谈判的艺术
模块五、打造完美的销售流程
1、销售拜访前的准备工作
出发前的形象准备
SWOT分析
如何预约客户
2、了解并激发客户的需求
面对客户明确需求和隐含需求的沟通策略
用SPIN提问方式挖掘客户需求
全面了解客户-公司层面,工作层面,私人层面
客户决策者,选型者,采购者,使用者之间的关系分析
3、更好的向客户展示产品
展示产品前,你心中的强大价值主张是什么
深刻认识产品展示的利器---FABC
产品展示的注意点
4、解决客户异议达成销售
认识客户异议,正确面对客户异议
解决客户异议的流程
常用决策心理学与成交策略
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