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邱柏森

企业必备教练督导技术

邱柏森 / 执行力、领导力提升讲师

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课程目标

n 通过考察下属绩效入手,提升经理辅导及培训员工的内容、方法及技巧,做一名出色的教练。

课程大纲

**单元       专业教练的内涵
·   经理进行人员辅导的挑战
·   职业经理人的学习模型
·   人员的在职教导与培训
第二单元       制定有效的教练计划
·   正确的工作流程
·   经理的辅导时间管理
·   辅导前的准备工作
·   经理培训教练计划
第三单元       辅导过程管理
·   下属辅导需求分析
·   辅导过程观察要点及评估标准
·   下属存在问题的诊断                            
·   辅导情景演练及分析
·   辅导报告表的使用
·   教练计划与跟进计划的制订
·   如何建立长期教导计划
第四单元       不同发展阶段下属的管理与辅导要点
·   下属基本能力的改善与辅导
·   高效能下属管理循环          
·   各阶段下属需求特征分析   
·   不同发展阶段下属的辅导与管理要点
•案例分析与讨论    
第五单元       从工作绩效切入下属辅导相关要点
·   绩效分析
·   发现影响下属关键业绩因素的障碍
·   诊断下属的教导需求及选择合适的教导方法
·   提升下属能力的阶梯
第六单元       专业辅导面谈技巧
·   面谈前的准备
·   辅导谈话的结构
·   给予和接受建设性的回馈
·   辅导面谈中分歧意见处理
·   辅导面谈练习与实践
·   辅导面谈情景演练录像示范        
第七单元       专业督导的面谈技巧
·   面谈前的准备
·   督导谈话的结构
·   判断下属的态度及对业务的影响
·   经理跟踪改善下属的方法
·   辅导面谈练习与实践         
·   辅导面谈情景演练录像示范   
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