当前位置： 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 《管理者的角色认知与管理技巧》
**部分 管理者的角色认知
一、角色的内涵
1． 高度决定“视界”
2． 角色的定义
3． 角色应该具有的性质
4． 角色的分类
5． 管理者的角色 20分钟 上午
授课3H
中间休息15分钟
二、企业管理问题分析
1． 企业管理者现存的普遍问题
2． 管理者认知的误区
3． 企业中绩效缺失的原因分析
具体分析１：缺乏规范
大冶有色的案例分析
具体分析２：流程不畅
三一重工的案例分析
具体分析３：执行不力
某矿业集团的案例分析
4. 互动分享：我们在管理上面存在哪些
缺失？应该怎样补强？ 40分钟
三、管理者的角色能力
1． 高绩效十轮驱动加速器模型
2． 自我管理方面：
角色认知能力
时间管理能力
交流沟通能力
3． 绩效管理能力方面：
目标管理能力
绩效考核能力
员工指导能力
4． 团队管理方面：
团队发展能力
授权能力
员工激励能力
领导能力 1H
四、管理者的角色扮演与定位
1． 理解管理
2． 大型企业集团的组织系统
3． 组织结构与公司治理模式
4． 集团与下属企业的权责关系
5． 部门使命与岗位设置
6． 公司的核决权限
7． 管理的四项基本功
8． 管理者如何进入角色？
9． 聚焦目标
10． 互动螺旋上升的三环
11． 何谓角色定位？
12． 中层管理者的角色定位模型
13． 角色定位模型应解决的问题
14． 优秀的中层管理者的四大功能
15． 案例分析：这样的例会为什么没有效
果？
16． 互动分享：我们在管理上面存在哪些
缺失？应该怎样补强？ 1H
中午休息
第二部分
打造提升管理素质的四把金钥匙
一、聚焦目标管理
1． 目标管理的内涵
2． 目标管理的五大魅力
3． 目标管理与传统管理的区别
4． 从愿景、战略到年度策略目标的形成
5． 为什么有计划没执行、有时又执行了无结果？
6． 目标执行的误区
忽视目标
忽视效益
我只要结果
7． 目标管理的五步曲
目标管理的准备
目标的订定
目标的展开
目标的实施
目标的考评
8． 案例分析：这家公司的运营成本为什
么降不下来？
9． 互动分享：我们在公司目标管理方面有哪些需要改进的地方？ 1H 下午
授课3.5H
中间休息15分钟
二、控制与追踪
1. 新木桶理论
2. 三明治基础性管理控制体系
3. 管理的标准——人机料法环
4. 建立完善的SOP体系
5. 案例分析：对信息部的要求为什么得不到满足？
6. 命令系统的统一（职务的确定）
7. 控制的幅度—（影响力的确定）
8. 职务认知的整合（职务意识的形成）
9. 运用PDCA管理进行控制与追踪
10. SDCA与PDCA的交替运用
11. 工作追踪中的关键——绩效评估
12. 绩效评估的重点
13. 绩效辅导的内容
14. 互动分享：我们在公司管理控制方面存在哪些缺失？应如何改进？ 1H
三、有效的授权
1． 案例分享：这位总经理为什么这么累？
2． 从指挥控制走向支持授权
3． 赋能与授权 —达成绩效的保障
4． 授权的基础
5． 组织与职责的清晰划分
6． 授权的内容
7． 关于授权的误解
8． 养错猴子的管理者—猴子法则
9． 优秀管理者的七大要素 1H
四、高效时间管理
1. 把握目标、抓住关键
2. 关于时间管理的神话
3. 时间管理矩阵
4. 浪费时间的因素分析
5. 时间管理矩阵分析的结论
6. 管理者的4D原则
7. 时间管理的效率与效能
8. 时间管理的十大方法
9. 提升效能实施关键管理
10. 互动分享：我们授权管理与时间管理方面有哪些需要改进的地方？ 30分钟
