二、 做正确的事情：新产品的市场管理
1. 市场管理方面通常存在的典型问题分析
2. 市场管理流程和产品开发流程之间的关系
3. 市场管理流程：
a) 如何正确地理解市场
* PEST
* 竞争五力模型
* SWOT
* ……
b) 市场细分
* 市场细分的原因分析
* 演示：《市场地图》
* 市场细分“七步成诗”
* FAB E分析
* 演示：《细分市场简介》
c) 产品的组合分析
* SPAN
* FAN
* 产品组合分析的业务定位
* 安索夫矩阵
* 产品路标规划的方法和流程
* 演示：《路标规划的生成过程》
* 演示：《路标规划的评审要素表》
d) 业务计划书
* 演示：《业务计划书模板》（含Word及PPT格式）
4. 市场需求管理流程：
a) 市场需求管理流程的简介
b) KANO模型
c) 收集需求的方法
* 演示：《需求说明书》
* 需求收集制度
d) 用户访谈：抽象之梯法
* 客户陈述－需求描述
* 需求整理：亲和图法
* 客户需求的评估方法：＄APPEALS、层次分析法
* 演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素
三、 按照正确的方法做事：新产品的开发管理
1. 市场管理和产品开发管理的衔接方式
* 演示：《项目任务书》
2. 业界佳产品管理团队的层次
3. 咨询项目演示：结构化的产品开发流程及产品经理在每个阶段的工作重点
4. 监控项目的方法：四级计划体系、项目报告机制、敏感性分析等
四、 新产品的上市管理（组合拳）
1. 上市的概念及包括的支撑业务
2. 演示：结合产品开发流程图分享上市的组合拳管理：制定发布策略（计划）、进行发布准备、正式发布（拟制发布信/发布公告）、编写发布总结
3. 新产品上市的“1•5•1”策略
4. 演练：产品销售的一纸禅
5. 产品上市效果评估
五、 产品经理如何管理整个产品团队
1. 产品经理常用管理方法
a) 时间管理
b) 二八原则
c) 木桶原理
d) 鱼骨图
e) AHP
f) 5W2H
g) SMART
2. 如何辅导不同类型的团队成员
3. 演示：某公司研发高层的KPI指标
4. 产品经理的KPI指标
a) 演示：《产品经理的KPI指标说明书》
b) 演示：《研发团队的KPI指标》
六、 产品经理的职责与素质模型
1. 产品经理的主要工作职责
2. 演示：《产品经理职位说明书》
3. 产品经理的素质模型
4. 产品经理的能力模型
5. 产品经理的任职资格标准
a) 演示：《产品经理岗位能力评级表》
b) 演示：《产品经理岗位标干设定》
6. 演示：某公司《产品经理工作手册》
七、 产品经理的培养
1. 常用的产品经理培养方法：岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习
2. 正式的产品经理培养方法――资源池
3. 什么叫资源池
a) 建立资源池的目的
b) 资源池建立的原则
c) 资源池的运作流程
* 产品经理的筛选
* 产品经理的面试
* 产品经理候选人的培养
* 演示：《产品经理培训课程清单》
* 候选人的释放
4. 资源池的运作机构及职责
5. 资源池工作推进的三个步骤及计划模板
a) 启动阶段
b) 发明阶段
c) 推行阶段
