营销团队建设与管理沟通-诺达名师销售培训课

课程目标

² 掌握营销团队建设的基本原则与方法； ² 掌握营销团队管理的创新手段与技能； ² 掌握营销团队沟通的全新方式与技巧； ² 老话题新含意：通过学习，使营销管理者在团队文化建设上“走出误区、找到差距”； ² 新话题深含意：通过学习，让营销管理者在管理疑难问题上“开拓思维、另辟蹊径”。

课程大纲

※ **部分——营销团队的建设原则

团队建设的原则

◇ 共同愿景

◇ 坚强核心

◇ 能力互补

◇ 各司其职

◇ 生涯规划

◇ 一线案例解读：团队建设与扼杀副手现象

团队建设的方法

◇ 内部培养

◇ 外部引进

◇ 合作交换

团队建设的风格

◇ 儒家模式

◇ 法家模式

◇ 道家模式

◇ 墨家模式

◇ 释家模式

※ 第二部分——营销团队的管理原则

责、权、利之间的关系

◇ 权利新木桶理论

◇ 一线案例解读：上级心急如焚，下级为何隔岸观火？

过程、结果之间的关系

◇ 领导力匹配理论

◇ 一线案例解读：空降兵团队的“滑铁卢”

上级、下级之间的关系

◇ 层级上升理论

◇ 一线案例解读：为什么你的工作比别人累？

执行力的五种来源

◇ 命令清晰

◇ 资源匹配

◇ 能力适合

◇ 激励有效

◇ 素质提高

※ 第三部分——营销团队的沟通技巧

营销会议的六种类型

◇ 汇报会

◇ 总结会

◇ 布置会

◇ 探讨会

◇ 培训会

◇ 动员会

团队沟通的四项内容----营销总监球心理论

与上级沟通的方式

◇ 因目标不同而产生的差异

◇ 因信息不同而产生的差异

◇ 因推理不同而产生的差异

◇ 因判断不同而产生的差异

与同级沟通的方式

◇ 战略沟通

◇ 战术沟通

◇ 冲突沟通

与下级沟通的方式

◇ 目标差异

◇ 预期差异

◇ 权利重叠

◇ 环境变化

与渠道沟通的方式

◇ 明确关系---五类合作形式

◇ 协调利益---四种管理模式

◇ 掌握方法---三个沟通要点

※ 第四部分——管理沟通疑难问题突破

案例一：为什么下级要你好看？

案例二：为什么你的命令无人干？

案例三：为什么问题屡禁不止？

案例四：为什么会出现法不责重？

案例五：为什么会出现两败俱伤？

管理问题与沟通问题的本质内涵

管理手段与沟通手段的持续改进

※ 第五部分——营销团队的文化建设

团队文化的三个层次

◇ 领导者意志体现

◇ 企业不成文规矩集合

◇ 上升为宗教信仰

团队文化与企业文化

◇ 团队文化

◇ 企业文化

正式组织与非正式组织

◇ 正式组织

◇ 非正式组织

正式途径与非正式途径

◇ 正式途径

◇ 非正式途径

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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