8 /2 法则说明，2 %的人承担8 %的工作。中层管理者是承上启下的关键，是企业成败的基石。本培训弘扬“厚德载福”启示做人之根本；剖析中层管理者角色定位之精髓；提供执行、沟通、用人和解决问题的可操做性的技巧，是提升中层管理者技能，提高岗位绩效的首选课程。

一、做人定位

1.人给谁干？人给自己干？!人应该怎样干？(知己)

2.企业五大追求？企业四个发展阶段？(知彼)

3.在推动企业成功中实现自身价值。(双赢)

二、做主管定位

1.主管是公司成败的关键。

2.主管是承上启下的关键。

3.定位准确是成功的基石。

三、执行能力修炼

1.学会目标分解确认部门职责。

2.分解目标到人落实工作责任。

3.科学制定工作数量标准和工作质量标准。

4.把握提高效率(数量指标)和提升品质标准的方法。

5.将经验沉淀成文件。(制定作业指导书的方法和技巧)

6.从绩效考核到绩效管理。

7.培训员工的技巧。

四、沟通能力修炼

1与上级沟通的方法与技巧。

2.与下级沟通的方法与技巧。

3.与同级沟通的方法与技巧。

4.与客户沟通的方法与技巧。

5.沟通能力的五项修炼。

五、解决问题能力修炼

1.把握解决未知问题的能力是进入二十一世纪的通行证。

2.管理游戏的启示。

3.实用的六种思考路径。

4.分解与综合。

5概念——判断——逻辑推理。

六、用人能力修炼

1.贤者为帅能者为將智者为佐勇者为工。(用人的原则与技巧)

2.“七观”——识人的途径。

3.用眼管用嘴管用棒子管

4.管理是让别人做你想让他做的事。

5.领导能力为获得追随者的能力。

6.用人的“五性”与“三道”。

※管理哲学——超越自我永无止境

1.“两把手枪”的启示

2.矿泉水糖水蜂蜜水黄莲水矿泉水

3.《联想为什么》里的金元宝和大老虎。

4.鲇鱼效应

5.“江海所以为百谷王者，是以其善下故为百谷王。”

6.“不战而屈人之兵，上战也。”

7势能与三座堤坝。

8.“上善若水。”