讨论最新的培训理论与系统。认识成人学习的特点以及如何规划实施效的教学。通过角色认知演绎，案例讨论分析，开发培训师潜能。通过演练录像讨论，帮助学员建立自信，纠正不良授课习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力。

**模块 培训师的角色定位

 培训的目的

 有效学习的循环圈

 培训师的角色与作用

 培训师的基本素质

第二模块 成人学习原理

 成人学习与现代培训

 了解成人学习的心理因素

 成人学习的基本特点

 成人学习中的知识、技能、态度

第三模块 培训需求的分析

 培训需求评估

 需求分析的信息来源

 需求分析的步骤

 培训需求的调查技术

 制定培训目标

 明确培训内容

第四模块 培训课程的设计与准备

 课程设计的一般程序

 培训课程的基本架构

 培训资料的收集整理

 培训内容的组织

 架桥与串联

 讲稿的结构组织

 课程设计的完善与修改

第五模块 培训中的表达技巧

 如何处理登台恐惧和紧张

 如何成功地开场

 如何有效地结尾

 如何让语言生动起来

 如何控制语音与语速

 如何使用肢体语言

 如何运用表情和眼神

第六模块 培训中辅助工具的使用技巧

 辅助工具的作用

 选择辅助工具的要点

 如何使用白板与夹纸板

 如何使用投影仪与幻灯片

 如何使用讲义与教材

 如何使用多媒体声像设备

第七模块 各种培训方法及手段的有效运用

 一般讲授法

 全体讨论法

 分组任务法

 案例分析法

 角色扮演法

第八模块 如何使培训课程变得生动

 如何使用破冰方法

 如何使讲授变得生动

 如何使讨论变得生动

 如何使用培训中的激励手段

 如何使技术性的内容变得生动

 如何带领各种 游戏和活动


第九模块 如何控制培训场面

 培训场面基调与定位

 如何引导学员参与

 如何处理不同学习类型的学员

 如何处理培训过程中的干扰

 如何有效地向学员提问

 如何面对学员的问题和异议

 如何有效控制培训时间

第十模块 培训成效的评估

 评估的意义和方法

 反应层次的评估

 学习层次的评估

 行为层次的评估

 结果层次的评估