导入：人力资源管理的核心

**节 人力资源管理的基础：工作分析与职位说明书
1. 部门职能分解与有效定编定岗
  清晰的组织结构和部门职能描述
  清晰的职位族划分
  清晰的部门二级结构图和岗位名称、编号
2. 如何进行工作分析（讲解与举例）
  工作分析的目的与作用
  工作分析的项目、工作分析的程序
  工作分析中的基本术语、工作调查的方法
  工作分析容易出现的问题
3. 如何建立职位说明书体系
  职位说明书在企业管理中的作用
  谁负责职位说明书的撰写
  谁负责完成、更新职位说明书
  人力资源部与部门主管的配合
  标准职位说明书样本
  标准职位说明书的结构和内容
  编写职位说明书的注意事项
4. “工作分析与职位说明书编写”沙盘模拟训练

第二节 人力资源管理工作的起点: 招聘与面试
1. 招聘工作的核心精神与要点
2. 面试前的准备工作
  如何进行有效的企业人力资源分析
  面试的目标和、设计面试评价量表
  如何设计公司招聘履历表
3. 面试实战----行为描述面试法的操作技巧
  怎样制作行为描述的问卷？
  怎样考核应聘者的专业技能及综合能力？
  如何观察应聘者的性格特点及其潜能？
  面试中非语言信息的获得与分析
  应聘者对企业文化的融入程度
  如何推进面试深度？
  怎样区分“事实”和“谎言”？
  STAR模型的运用
4. 情境模拟演练：面试技巧及角色扮演
5. 面试评估和录用决策
6. 招聘中人事部门和非人事部门的关系与配合

第三节 提升员工价值的有效投资：培训
1. 培训的价值分析
2. 如何进行培训需求调查及难点分析
  培训需求分析
  如何有效评定培训需求
3. 如何定出年度培训计划
  年度培训计划书结构
  撰写年度培训计划书技巧
  年度培训经费预算
4. 如何有效执行培训计划
  培训计划的有效推广
  做好培训管理工作
  培训前准备的检核
  培训中及课后工作检核
  如何有效寻找和利用培训资源
  如何从专业角度选聘讲师
5. 如何进行培训绩效评估
  反应评估
  学习评估
  行为评估
  成果评估
  投资回报率评估

第四节 人力资源管理的要点：考核与薪酬管理
1. 何谓企业薪酬战略
2. 薪酬和考核的关系
  薪酬为考核服务？考核可不可以不与薪酬挂钩？
  考核是为了薪酬发放的公平性？
  为什么要考核？没有考核的薪酬怎么发？
3. 各种常用考核方法的对比
4. KPI考核的流程（七大步骤）
5. 企业如何导入KPI考核
6. 薪酬就是工资吗？
7. 薪酬调查的方法
8. 工资与长期激励
9. 制作薪点表
  等级确定
  等级差距
  低与高
10. 考核与薪酬的结合
  工资与奖金
  哪些人晋升？哪些人调岗？哪些人培训？
11. 薪酬预算
  年度薪酬计划的内容
  没有公司计划参照怎么办?上司不批怎么办？

第五节 留住和淘汰员工
1. 什么样的员工应尽量留住，什么样的员工应该淘汰
2. 如何留住有价值的员工
3. 员工纪律处理
  纪律处理的原则：不是惩罚，而是为了改进
  纪律处理的要点
  案例分析
4. 淘汰员工的要点
  证据正确，立场坚定，态度和缓
  离职面谈: 准备充分，合理解释，提出忠告，良好祝愿
  案例分析

（注：可根据企业要求进行设计课程）