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李富清

企业培训质量的流程化管理

李富清 /

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课程目标

明确企业培训管理工作的参照标准与依据

课程大纲

**模块——培训质量保障的主体——各级培训管理者
1.企业教育培训管理工作的依据标准;
2.企业培训体系建设中的重点与难点;
3.企业教育培训管理的基本工作流程;
4.培训管理工作流程的着眼点侧重点。
第二模块——培训质量保障的关键——需求分析与评估
1.培训需求分析评估的时机途径;
2.培训需求分析评估的有效方法;
3.分析评估工作中的重点与难点;
4.分析评估工作中的问题与对策。
第三模块——培训质量保障的重点——设计与策划培训
1.如何规避影响培训的制约条件;
2.如何选择并确定好的培训方式;
3.编制培训计划书的方法与技巧;
4.选拔、培养使用培训师的方法;
5.设计策划培训项目的17项内容。
第四模块——培训质量保障的过程——实施与运作培训
1.培训项目实施运作的工作流程;
2.实施与运作中的十项管理内容;
3.实施运作培训中的问题与对策;
4.实施运作中的管理方法与技巧。
第五模块——培训质量效果的检验——分析与评价结果
1.分析评价培训结果的工作流程;
2.效果评估的主体、内容、层级;
3.培训效果评估中的问题与对策;
4.课程总结、交流、咨询与答疑。
教学参考文献:
国家标准《GB/T19025质量管理培训指南》(国际标准称ISO10015,中国标准出版社);《国务院关于大力发展职业教育的决定》(国发[2005]35号文件);《中华人民共和国职业教育法》(1996年第69号主席令);《中国职工教育百科全书》(中国国际广播出版社,李富清等主编);《国家电网公司培训项目质量管理暂行办法》(国家电网人资[2006]206号);《国家电网公司生产技能人员培训管理规定》等。
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