1、透过培训，了解现代员工关系的现实挑战 2、透过培训，了解现代员工关系的概念等要点 3、透过培训，了解现代员工关系的调整模式、影响因素等，以及策略

**部分：现代企业员工关系管理的概念理解 
1、外资企业罢工引发的员工关系讨论 
2、员工关系的现实挑战 
3、互动的员工关系 
4、员工关系概念辨析 
5、员工关系主体 
6、员工关系关系人 
7、员工关系维度 
8、员工关系矛盾性 
  
第二部分：员工关系的调整 
员工关系调整模式 
员工关系的层次性 
员工关系影响因素 
企业员工关系展现 
  
第三部分：员工关系管理优化 
管理类员工关系策略 
操作类员工关系策略 
和谐员工关系管理实体