**单元：认识PDCA
管理、绩效与中层
什么是PDCA
运用PDCA做好绩效管理

第二单元：PLAN的修炼（上）

步骤一：界定问题
现状分析与确认
数据收集与组织
问题量化与分类

步骤二：分析原因
影响因素罗列
影响因素整理
影响因素验证

第三单元：PLAN的修炼（下）

步骤三：确认主因
因素观察与比较
因素测量与查询
主因甄别与确认

步骤四：拟定计划
对接目标与主因
计划构建与测试
方案选择与准备

第四单元：DO的修炼（上）

步骤五：执行计划（上）
计划实施与协调
项目监控与跟进
员工激励与辅导

第五单元：DO的修炼（下）

步骤五：执行计划（下）
4、数据收集与整理
效果搜集与评估
自我领导与执行

第六单元：CHECK的修炼

步骤六：评估检查
绩效对照与考核
差距分析与评定
经验总结与教训
绩效面谈与反馈

第七单元：ACT的修炼

步骤七：成果推广
标准化设定
文件化推广
重复化交流

步骤八：处理推进
遗留问题总结
解决方案规划
管理循环推进

第八单元：PDCA的综合运用
PDCA的统筹安排
PDCA之工作改善
PDCA之个人事务
PDCA之职业发展