课程推荐： 主要特点：详细阐述营销话术与表达的操作精髓案例指导：分析营销话术与表达内训的经典个案案例训练：掌握营销话术与表达的技能提升方法行动建议：营销话术与表达培训的实战模拟练习提升建议：引爆营销话术与表达潜力的行动方案 培训背景：说话是一种技巧，更可作为一门艺术。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运；一句不得体的话，也可以毁掉一个人的一生。营销很简单，找对的人，作对的事，说对的话。

第1讲 怎样**电话顺利约到客户

1 略施小计，绕过前台接线员

2 连环发问，为没时间的客户创造时间

3 捕捉需求外的需求，让客户把你当成自己人

4 化解客户隐藏的拒绝，把传真变成见面

5 不让客户在电话里说出“太贵了”三个字

6 电话约访客户常犯错误

7 拜访前，妙用电话让客户说话算数

分析：营销话术与表达培训案例！

解析：营销话术与表达内训案例!

案例：营销话术与表达课程案例分析！


第2讲 拜访接近训练

1 以好奇心接近客户

2 **赞美赢得客户好感

3 以请教的方式接近客户

4 用提问引起客户的兴趣

5 **他人引荐接近客户

6 以假设接近客户

7 用价格吸引客户

8 挖掘客户兴趣引起共鸣

9 用利益引起客户注意

1
向客户表达关心

12 偶然拜访探望客户

讨论：营销话术与表达经典案例讨论!

分组：营销话术与表达培训案例学习指南

分析：营销话术与表达学习中的八大陷阱！


第3讲 怎样一开始就让客户对你产生兴趣

1 抓住客户的逆反心理，用负面问题开场

2 用小道具开场，激发客户的好奇心

3 让客户看到你的价值，主动给你名片

4 善用提问摸透客户的真实想法

5 用你的专业智慧将小业务变成大生意

6 巧设圈套，锁定拍板人

7 欲擒故纵，让客户期待下一次见面

8 在客户防备心理弱的时候，问出关键的三个问题

互动：营销话术与表达培训案例评估

分享：某集团营销话术与表达培训案例

分享：哈佛经典营销话术与表达案例分析示范


第4讲 需求挖掘训练

1 全方位掌握客户信息

2 客户在选购这类产品时，会重点考虑哪些因素

3 客户是**次购买还是以前买过呢

4 客户对供应商有什么要求呢

5 客户打算购买什么价位的产品呢

6 客户大概准备什么时候购买呢

7 客户是打算买来自己用还是送人

8 客户对现状不满意的地方在哪里

9 客户方的关键决策人是谁

分享：企业营销话术与表达培训三步走！

案例：联想(中国)公司的营销话术与表达培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好营销话术与表达？


第5讲 怎样让客户对你的产品一见钟情

1 会议式营销，让客户从旁观者变成参与者

2 让客户的“樱桃树”为你的产品加分

3 开发客户想象力，让他爱上你的产品

4 利用客户逃避痛苦的心理，增加购买动力

5 用一张表格让客户说服自己

6 巧用参照物，让客户感觉真便宜

7 小图片的大作用，让照片替你说话

8 找准时机正确报价，不让客户和你对着干

分享：营销话术与表达培训四部曲！

分享：营销话术与表达内训五步骤！

分享：企业营销话术与表达六技巧！

分析：某药业集团所面临的营销话术与表达难题！


第6讲 产品解说训练

1 用客户听得懂的语言介绍产品

2 尽可能刺激客户的感官

3 USP商品独特卖点解说

4 展示时让客户参与其中

5 用优缺点对比法“货比三家”

6 用FABE法向客户推介产品

7 构图讲解法刺激客户购买欲

8 巧用道具展现产品优势

9 适当讲述缺点赢得客户信任

1
灵活处理展示中出现的特殊情况

分析：领导者营销话术与表达做什么？

分析：营销话术与表达内训哪些步骤很重要？

分析：营销话术与表达培训哪个环节很重要？


第7讲 怎样消除客户对产品的异议

1 先赞同后发问

2 消除客户抵触心理

3 用产品的差异点跑赢对手

4 三个绝招让客户感觉物超所值

5 这样说客户不觉得你的产品贵

6 妙用演技把自己变成讨价还价高手

7 刨根问底，让客户没有反悔余地

8 投其所好，应对沉默型客户

9 “门把销售法”让生意起死回生

分析：企业如何贯彻营销话术与表达全过程？

分析：营销话术与表达培训，我们做对过什么？

案例：海尔集团营销话术与表达咨询方案案例研究


第8讲 客户跟进训练

1 不同类型客户的跟进策略

2 选择佳的客户跟进方式

3 掌握跟进客户的“135法则”

4 跟进客户的l有效流程

5 让客户觉得你的跟进有价值

6 ABC分类跟进法

7 客户接到你的跟进电话就挂断

8 要求寄样品客户的跟进

讨论：企业营销话术与表达的八面金刚

案例：一次失败的营销话术与表达培训案例

分组：如何打通企业营销话术与表达的任督二脉？


第9讲 怎样巧妙促成终的交易

1 抓住成交信息，获得成交主动权

2 “无利润销售法”帮你打开市场局面

3 故意犯错，抓住客户的“小尾巴”

4 分解成本策略。给客户足够大的震撼

5 自暴其短.获得客户的信任

6 “不建议成交法”把客户变成死党

7 对客户说“不”，让客户乖乖听你的话

8 合同也能当做成交的工具

9 让客户成为你的兼职推销员

案例：麦当劳的营销话术与表达UP计划

分享：营销话术与表达培训师一句话说清楚营销话术与表达

营销话术与表达七宗“”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。