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陈文业

品牌营销与品牌管理

陈文业 /

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课程目标

1、学习如何丰富和提高品牌的价值 2、学习提升品牌价值的品牌活动如何展开 3、学习如何利用品牌价值开展品牌营销 4、学习在总部品牌规划下,省市公司品牌管理的具体工作有哪些 5、学习如何有效开展品牌传播工作

课程大纲

 **章:序言

1、电信市场客户需求与消费特性变化带来的思考

2、价格及其他传统消费决策因素的变化

3、新时期客户需求认知的渐变趋向

4、情感消费时代

5、适应客户市场变化的营销思维转变

6、新时期电信市场主要客户品牌简析

第二章:认识品牌,走向品牌

1、什么是品牌

2、电信品牌的客户意义

3、电信不同于一般行业的品牌价值

4、电信品牌的三大核心价值

(1)认知度

(2)知名度

(3)美誉度

5、提升品牌价值的客户影响力的关键

6、品牌认知度对客户选择的影响及强化方法

7、品牌美誉度的要素及构建

第三章:细分市场客户价值选择是品牌营销的基础

1、研究客户价值确立品牌营销思维

2、客户价值认知模型

3、通讯消费品客户价值聚类因素

4、细分品牌客户市场的方法与步骤

5、细分:假设、推断

6、价值研究:消费行为调查与消费数据分析

7、目标市场:吸引力选择与适应度选择

8、细分市场客户价值与品牌价值选择的原则

9、品牌细分工具运用

1
、价值定位工具

11、定位工具运用方法:价值定位与形象定位

练习:动感品牌年轻都市上班族品牌定位

第四章:细分市场的营销推广与品牌传播

1、品牌推广的目标

2、区分品牌推广与产品推广

3、品牌推广的核心

4、品牌沟通管理:接触、对位

5、品牌沟通管理的三大要素

6、持续、互动、协作

7、品牌推广的方法与营销实践

8、品牌消费传播

9、广告传播

1
、卖场传播

11、生活场传播的方法与要点管理

(1)品牌公关

(2)政府公关

(3)媒体攻关

(4)社区公关

(5)事件公关

12、消费公关的方法与要点管理

第五章:电信运营商品牌管理的具体内容和日常工作

1、品牌管理的四项内容

2、为不同细分市场设计个性化的沟通渠道

3、为不同沟通对象准备个性化的沟通内容

4、让品牌宣传的形式和内容更加生动、鲜活

5、确保品牌沟通的准确、高效、持续

6、品牌管理的工作步骤

(1)确定目标

(2)整合资源

(3)实施管理

(4)评估监控

7、确定目标:品牌评估与调查的具体方法

(1)品牌倾听

(2)品牌体检工具的运用

8、整合资源:

(1)品牌资源整合

(2)渠道资源整合

9实施品牌管理--品牌落地

10沟通实施

11、品牌接触点的日常维护与管理

12、评估与监控--形成品牌管理的积累
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