没有创新经营，1百多年的诺基亚濒临倒闭，苹果短短几年成为世界第一，没有创新，无论哪个行业都可能被改写，被摧毁，酒店餐饮企业赢在创新的要意是什么？ 1、2008年底的金融海啸迅速波及酒店餐饮业，面对生意不景气的窘况，作为酒店餐饮的经营者应如何直接面对突如其来的“寒冬”呢？是消极等待还是主动出击？在金融危机背景下：为什么同一区域的酒店餐饮，有的人气兴旺、顾客云集，而有的门庭冷落、少人问津？为什么相同规模的酒店餐饮，有的顾客赞赏有加，而有的顾客批评不断？为什么同样星级的酒店，有的顾客流连忘返，而有的一次光顾，

**讲 金融危机向酒店餐饮业的挑战

1、金融危机下我国酒店餐饮业的现状

2、正确认识金融危机对酒店餐饮业的影响

3、 酒店餐饮业经营者金融危机下的积极对策

第二讲 创新经营是酒店餐饮业成败的关键

一、金融危机为酒店餐饮业创新经营提供契机

二、深刻感悟酒店餐饮的经营

1、应将资源优先用于企业“经营”上，重在盈利模式的打造

2、酒店餐饮业发展之路在何方

3、经营模式决定经营结果

第三讲研究市场、细分市场，实现正确定位

一、如何在战略战术上研究市场

二、研究市场的诀窍是换位思考

三、细分市场的诀窍是个性化开发

四、善于从中发现商机

1．战略上从大到小

2．战术上从小到大

3．经营定位跟随市场变化

4．市场定位吸引目标顾客

第四讲建立企业目标，搞好发展战略

一、竞争战略的重点是名牌战略

二、走连锁经营之路

1．如何优势互补

2．名牌企业如何发展

3．连锁经营应该如何经营才叫做有效

三、强化规范化管理，重点原材料配送

第五讲制造特色，创造竞争优势

一、 经营方式怎么创新？

1．特色是餐饮企业生存之根本

2．特色是可以制造出来的

二、经营方式如何奇招创新?

1．度假村酒店、商务宾馆等如何特色经营？

2．餐饮经营的菜系如何设置？

三、经营内容如何创新？

1正确认识经营内容“多元化”与“专业化”

2 经营扩张应该做到合理而有效

3 金融危机下酒店餐饮业要“修剪枝节”

四、经营服务如何创新？

1．加强对服务的认识与理解

2．创新办法让员工提供星级服务

3．餐饮服务建立质量标准与责任制

五、经营环境如何创新？

1．建筑风格、装修、停车场如何设计

2．迎宾形式如何设计

3．客房、包间如何设计

第六讲 酒店餐饮业的发展之路

1．经营价格的创新

2．经营管理的创新

3．结构调整 优化组合

4．积极促销 形成热点