提高中层领导管理能力

Unit 1目标计划

人生规划

活动记录

客户资料库

Unit 2市场开发

寻找准客户

编织客户关系网

Unit 3准备工作

物质准备工作

电话约访技巧

Unit 4建立信任

二八定律和**印象

重要技能一----寒暄

重要技能二----赞美

重要技能三----聆听

运用潜意识的力量

Unit5发现需求

动机分析、

人性行销、

连环发问、

引导式面谈

Unit 6展示说明

展示说明框架

展示说明技巧

说明公式

导入促成

Unit 7促成交易

促成的恐惧和障碍

促成的时机和信号

促成交易的方法技巧

促成公式和注意事项

客户链和转介绍

Unit 8拒绝处理

面对拒绝的心态

拒绝分类和原因

常见的客户拒绝和处理

拒绝处理的方法

拒绝处理公式

处理价格困扰

Unit 9服务行销

客户服务