营销工作不是精英做不了，营销团队不是高手管不了。在日常管理中，营销团队的指挥者往往面临层出不穷的问题： “执行力总会出问题，上级心急如焚，下级却在隔岸观火”； “布置命令时下属无人异议，操作过程中却总有人牢骚满腹”； “好心当作驴肝肺，明明为了下属好，但兄弟们并不领情”； “骨干流失严重，销售人员干好了要跳槽，干不好还要跳槽”； 解决这些问题，常见的方法是“一事一议，见招拆招”，这样做效果肯定不会好。如果不能掌握基本的管理与沟通技巧，不能站在宏观的高度，从避免问题发生、解决问题根源入手，那么一切

**部分——营销团队的建设原则
团队建设的原则
共同愿景
坚强核心
能力互补
各司其职
生涯规划
一线案例解读：团队建设与扼杀副手现象
团队建设的方法
内部培养
外部引进
合作交换
团队建设的风格
儒家模式
法家模式
道家模式
墨家模式
释家模式

第二部分——营销团队的管理原则
责、权、利之间的关系
权利新木桶理论
一线案例解读：上级心急如焚，下级为何隔岸观火？
过程、结果之间的关系
领导力匹配理论
一线案例解读：空降兵团队的“滑铁卢”
上级、下级之间的关系
层级上升理论
一线案例解读：为什么你的工作比别人累？
执行力的五种来源
命令清晰
资源匹配
能力适合
激励有效
素质提高

第三部分——营销团队的沟通技巧
营销会议的六种类型
汇报会
总结会
布置会
探讨会
培训会
动员会
团队沟通的四项内容----营销总监球心理论
与上级沟通的方式
因目标不同而产生的差异
因信息不同而产生的差异
因推理不同而产生的差异
因判断不同而产生的差异
与同级沟通的方式
战略沟通
战术沟通
冲突沟通
与下级沟通的方式
目标差异
预期差异
权利重叠
环境变化
与渠道沟通的方式
明确关系---五类合作形式
协调利益---四种管理模式
掌握方法---三个沟通要点

第四部分——管理沟通疑难问题突破
案例一：为什么下级要你好看？
案例二：为什么你的命令无人干？
案例三：为什么问题屡禁不止？
案例四：为什么会出现法不责重？
案例五：为什么会出现两败俱伤？
管理问题与沟通问题的本质内涵
管理手段与沟通手段的持续改进

第五部分——营销团队的文化建设
团队文化的三个层次
领导者意志体现
企业不成文规矩集合
上升为宗教信仰
团队文化与企业文化
团队文化
企业文化
正式组织与非正式组织
正式组织
非正式组织
正式途径与非正式途径
正式途径
非正式途径